jueves, 27 de marzo de 2014

Supermercados Hay 1.239 reclamos por falta de calidad de los productos

La calidad de los alimentos y de artículos que se compran en las tiendas, mercados y supermercados del país está bajo la lupa. En 2013 se registraron 1.239 denuncias por falta de calidad de alimentos y artículos en general en las ciudades de La Paz, Cochabamba y Santa Cruz de la Sierra. Mientras, en los primeros dos meses de 2014 ya se registran 163 reclamos incluyendo Potosí.

Ante tal situación, el Viceministerio de Defensa del Consumidor inició una cruzada para velar por la seguridad e inocuidad de los alimentos en beneficio de la población.
En ese sentido, ayer firmó un acuerdo con la Cámara de Industria, Comercio, Servicios y Turismo de Santa Cruz (Cainco), la Asociación de Supermercados, el Servicio Departamental de Salud (Sedes), el Servicio Nacional de Sanidad Agropecuaria e Inocuidad Alimentaria (Senasag) y la Oficialía Mayor de Defensa Ciudadana con el objetivo de consensuar políticas públicas, adecuar normativas, simplificar trámites y capacitar al personal de las diferentes empresas relacionadas al sector alimentario en temas de manipulación de alimentos y seguridad e inocuidad.

Reclamos y acción penal
El viceministro de Defensa del Consumidor de los Derechos del Usuario y Consumidor, Dante Justiniano, informó que todo ciudadano tiene el pleno derecho a denunciar en los puntos de reclamo en los supermercados o en oficinas de Defensa al Consumidor.

También dijo que el artículo 50 de la Ley 453 establece responsabilidades, además de acciones penales. La autoridad exteriorizó su preocupación porque la mayor parte de las denuncias corresponden a La Paz (821), seguido de Cochabamba, con 332, y Santa Cruz 86 casos. Lo que impacta es que 488 reclamos son contra supermercados ubicados en la sede de Gobierno.
Privados

El primer vicepresidente de la Cainco, Luis Carlos de Chazal, aseguró que el trabajo a realizar a partir de hoy tendrá un impacto positivo para las instituciones públicas, el sector empresarial y, principalmente, para la población, porque de esta manera se garantizará la calidad de los alimentos que se consumen en el país.

Por su lado, el presidente de la Asociación Cruceña de Supermercados, Meger Schamisseddine, destacó el convenio y prometió apoyo al comité interinstitucional

LO QUE ESTABLECE LA LEY 453

ACCESO A LA ALIMENTACIÓN
Establece como derecho principal el acceso a la alimentación y también el derecho a la protección, ambos implican que el proveedor debe proporcionar de manera obligatoria a la población productos en el marco de la inocuidad alimentaria, la calidad y la sanidad.

REGLAMENTO
La ministra de Justicia, Sandra Gutiérrez, anunció que en abril concluirá la elaboración de la reglamentación de la Ley 453 de los Derechos del Usuario y Consumidor, que fue promulgada en diciembre de la gestión 2013.

PRÁCTICAS DE MANIPULACIÓN
Ayer se llevó a cabo la presentación del alcance del Proyecto Reglamentario sobre la Nueva Ley de Defensa de los Usuarios y Consumidores, y se dio inicio también a las actividades del programa de supermercados saludables con el taller de Buenas Prácticas de Manipulación (BPM), dirigido a personal operativo de los supermercados que forman parte del gremio.

Centros de atención
Se han instalado centros de atención en cuatro ciudades: Santa Cruz, La Paz, Cochabamba y Potosí. La gente puede denunciar cualquier caso.

Los casos

821
Denuncias
Son las registradas en la ciudad de La Paz.

332
Reclamos
Son los que se registran en la ciudad de Cochabamba.

86
Casos
Son los que se contabilizan en la capital cruceña.

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