Hola.

El dia 18 de Febrero de 2010, decidi tramitar una portabilidad, de Yoigo a Vodafone, aprovechando una oferta que aparece en la pagina web de vodafone.
N97Mini + una tarifa plana de 19.90 €/mes mas 15€/mes por otra tarifa plana de internet + 29 euros por el movil.

Puden ver la oferta aqui:
http://tienda.vodafone.es/movil/nokia/n97_mini?s=todos

Una vez que todo quedó tramitado, recibi una factura donde detallaba mi compra y donde pone que el movil me llegaría en 8 días y la portabilidad seria en 10 dias.

Pues bien, hoy día 11 de Marzo he dejado de ser de Yoigo y ya soy de Vodafone.
El problema es que todavía no he recibido ni el movil ni la SIM; por lo que no tengo forma humana poder llamar por un movil.

He llamado a Vodafone y me dicen que el movil esta pendiente de envío desde el dia 5 de Marzo, pero que se ponen en contacto con SEUR y no consta ningun paquete a mi nombre. Yo mismo he llamado a SEUR y efectivamente SEUR no tiene ningun paquete a mi nombre.

Me parece vergonzosa la actitud y las pocas ganas que pone Vodafone, ademas que la tarifa que he contratado no es precisamente "barata".

Por no decir que la idea que ha tenido Vodafone de llevar su servicio telefonico de atencion al cliente a sudamerica es pésima, no se enteran y no te solucionan nada, simplemente se limitan a pasarte de unos telefonos a otros y a abrir incidencias sin solucionar las anteriormente abiertas.

Voy a esperar unos días mas y si la cosa sigue igual, les enviaré una queja por escrito y despues tramitaré una denuncia contra ellos ante las autoridades de consumo de mi comunidad autónoma.

VODAFONE, ponganse las pilas, que el servicio que prestan da PUTO ASCO!!!