miércoles, 21 de noviembre de 2018

La Intendencia reporta un “extraño fideo chino”

Hay preocupación en los vecinos de la ciudad de Tarija por la venta un “extraño fideo chino”, que tiene las características de ser plástico. Sin embargo, esperan los resultados de laboratorios para confirmar las sospechas. El producto fue decomisado por la Intendencia Municipal en una tienda de barrio del centro de la ciudad, ubicada en la calle Sucre antes de llegar a la avenida Víctor Paz.

La denuncia fue realizada por la dirigente de la Federación Departamental de Juntas Vecinales (Fedjuve), Miriam Ortega, quien indicó que lo raro es que el producto tiene un registro del Servicio Nacional de Sanidad Agropecuaria e Inocuidad Alimentaria (Senasag). Sin embargo, todas la letras del envase están en chino, lo que limita la información a la población, como el de qué está hecho ese fideo.


La dirigente manifestó que a diferencia de los otros fideos, que se desarman cuando se los aprieta con la mano, los de procedencia china solo se estiran. Lo cual llama más la atención. Es así que quieren saber, mediante laboratorio, si son aptos para el consumo humano o si son de plástico, como sospechan.

Ortega manifestó que en los operativos que hicieron, en las carnicerías también encontraron productos con fecha de vencimiento de febrero de este año. Entonces, una vez que se les comisa el producto, se les da una notificación, si vuelven a incurrir, corresponde hacerles una clausura.

Además, explicó que existen negocios que sacan licencia de funcionamiento para vender un producto, pero al momento de comercializarlos, venden otros para los que no están autorizados.

“Como Fedjuve también acompañamos a la Intendencia, a la Guardia Municipal y la Defensoría. Se hacen operativos en las tiendas de barrio sobre la venta de bebidas alcohólicas, productos vencidos, productos que no tienen sello del Senasag. Como pueden ver había hasta fideo chino que no parece ni fideo, parece un plástico y así son cosas que sorprenden -comentó Ortega- por eso, día a día estamos saliendo y acompañando para evitar la venta de estos productos”.

viernes, 19 de octubre de 2018

Defensa del Consumidor fiscalizará hornos



El viceministro de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor, Guillermo Mendoza, informó que esta semana se inició la campaña de capacitación e información a maestros y ayudantes panaderos, ante la proximidad de la festividad de Todos Santos.

La actividad es acompañada por la Agencia Nacional de Hidrocarburos (ANH) para orientar sobre la buena manipulación de garrafas y conexiones industriales de gas, con el fin de ofrecer al cliente seguridad y salubridad en la elaboración de masitas.

“Después de la capacitación, se obsequiarán mangueras de seguridad para la conexión a garrafas y redes de gas, con la finalidad de que los hornos sean lo más seguros posibles para los clientes, además de guantes, barbijos y gorros, con el fin de que los panificadores trabajen de la mejor manera posible y limpiamente”, dijo Mendoza.

Asimismo indicó que también se realizarán operativos de control de golosinas, máscaras y demás elementos que se comercializan por Halloween, celebración que año tras año crece en Bolivia.

“También se controlarán los servicios comerciales, como las casas del terror, para que cumplan sus ofertas”, apuntó.

lunes, 18 de junio de 2018

En Oruro, aplicación móvil de Defensa del Consumidor resolvió 35 reclamos

Desde marzo de este año, se habilitó en el territorio nacional la aplicación móvil, mediante la cual la población puede hacer conocer sus reclamos respecto a los productos del subsidio prenatal, de lactancia y universal en los 29 supermercados autorizados en el país y de actividades comerciales del sector no regulado, hasta el momento en Oruro esta aplicación permitió resolver 35 denuncias.

El representante del Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y el Consumidor, Wilber Laura, mencionó que la facilidad de contar con la aplicación en cualquier dispositivo móvil, logró que la población denuncie irregularidades respecto a las actividades de comercio en la ciudad, es por eso que al tener conocimiento de los reclamos se atendió casi de forma inmediata cada uno de los casos.

"En estas 35 denuncias nos han mandado fotografías, videos, audios, de algún maltrato o servicio de proveedores, hemos logrado atender estos reclamos, es por eso que creemos que la aplicación, al estar en las manos de la ciudadanía, les permite contar con un medio más para trabajar junto a las autoridades, para preservar constantemente los derechos del usuario y consumidor, y evitar posibles irregularidades", mencionó.

Explicó también que además de la aplicación, el ciudadano puede llamar a la línea telefónica gratuita 800-10-0202 para realizar los reclamos, también puede dirigirse directamente a las oficinas en Oruro en las calles Adolfo Mier y Camacho, de esta forma se dan varias opciones para evitar el maltrato de los proveedores o la venta de productos en mal estado.

Entre los casos atendidos por la aplicación móvil, se encuentran las denuncias de los ciudadanos orureños que fueron perjudicados por la suspensión del concierto de Mago de Oz en La Paz, quienes recibirán la devolución de sus entradas en coordinación con el Viceministerio de Defensa de los Derechos de los Usuarios.

APLICACIÓN

La aplicación denominada "Defensa del Consumidor", se encuentra disponible en las tiendas electrónicas para los dispositivos Android e IOS, donde el usuario podrá fotografiar, grabar y filmar las irregularidades que advierta. Una vez presentada la denuncia, la persona deberá adjuntar sus datos personales y precisar si es producto o servicio y la descripción del reclamo.