miércoles, 12 de abril de 2017

Cultura del reclamo crece 50% en primer trimestre


“En el primer trimestre ya hemos sobrepasado los 1.000 reclamos, esto nos muestra que hemos superado la cifra del primer trimestre del anterior año en 50 por ciento”, dijo a los periodistas. En ese periodo, Mendoza destacó que se logró la devolución de más de Bs 100.000 a usuarios que resolvieron sus controversias en reclamos por productos odontológicos, por la venta de autos cero kilómetros y servicios. Mendoza agregó que se recibieron más reclamos por incumplimiento en los servicios de carpinteros, albañiles, confeccionistas de ropa, mecánicos, además porque los usuarios fueron engañados con la venta de autos cero kilómetros y de terrenos. “A medida que hay más reclamos nosotros celebramos más, porque quiere decir que estamos trabajando en la cultura del reclamo, porque por fin la gente no está llorando en silencio las injusticias del comercio”, dijo. /ABI