jueves, 29 de diciembre de 2016

VDDUC logró que 13.839.942 Bs sean devueltos de proveedores a usuarios y consumidores

El viceministro de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor, Guillermo Mendoza, informó que su despacho logró que proveedores devuelvan a usuarios y consumidores 3.399.942 Bs, mediante la gestión de reglamos, y 10.440.000 Bs, a través de la reclamación directa; ambas durante la gestión 2016.

“En gestión de reclamos se logró que proveedores restauren derechos vulnerados ya sea en producto o con dinero. El equivalente de ambos en recursos económicos es en La Paz 1.730.475 Bs, en Cochabamba 296.090 Bs, en Santa Cruz 1.204.462 Bs, en Potosí 65.835 Bs y en Tarija 103.080 Bs”, detalló.

Al respecto, indicó que los reclamos más frecuentes son de garantías en general, línea blanca, servicio de albañilería, equipos celulares y tablets, servicio de carpintería, servicio mecánico, servicio de confección de prendas de vestir, servicio técnico, entre otros.

“En el caso de reclamación directa se supervisó que la organización del concierto de Aerosmith devuelva alrededor de 10.440.000 Bs a las usuarias y los usuarios afectados por la cancelación del recital”, explicó.

Intendencia decomisa 750 kilos de carne en mal estado

El intendente Municipal de El Alto, Israel Marca, informó que la dependencia a su cargo incautó ayer en la madrugada, 750 kilos de carne de res en estado de descomposición que, presuntamente, iban a ser procesadas para la elaboración de productos derivados.

REPORTE

Según el reporte oficial de la Comuna, los ediles realizaron un seguimiento al trabajo de dos embutidoras reconocidas en la urbe alteña. Finalmente, ayer se logró verificar que, de manera mimetizada, estas empresas tenían en sus galpones aproximadamente siete piernas de res. La dependencia visitada está ubicada entre las avenidas Oleoducto y Litoral de la zona Rosas Pampa del Distrito Municipal 2.

“Esta carne en descomposición estaba prevista para efectuar algunos derivados que se realizan en estas dos fábricas, pero el producto ya no podía ser utilizado para este efecto, porque se encontraba en estado de descomposición. Los propietarios de estos negocios intentaban mezclarlo con carne fresca y de esta forma hacer que pase desapercibido para su venta”, explicó el intendente Marca.

El operativo fue efectuado en la madrugada de ayer, cuando solamente se encontraban algunos de los encargados de las fábricas. Estos funcionarios alegaron no saber del estado en el que se encontraban estos productos, pero no pudieron negar que los mismos estaban en ambientes inadecuados para su almacenaje y ni siquiera eran manipulados cumpliendo las normas de inocuidad alimentaria.

En cuanto a la sanción que deberán enfrentar estas dos empresas, el Intendente Municipal anunció que, por parte de la dependencia a su cargo, se realizará una investigación profunda, con la finalidad de conocer hace cuanto se estaría procediendo de esta manera, utilizando carne en este estado para la venta de varios productos derivados. Dependiendo de esto, se emitirá la sanción que podría derivar incluso en una clausura.

“En estos casos, lo que corresponde hacer es dejar la citación por el lado administrativo para que se hagan presente los propietarios del negocio y así hacer que sean pasibles a una sanción económica o, según las averiguaciones y por el grado de faltas que cometieron, pueden incluso sufrir una clausura primero temporal y, de continuar con este tipo de conductas, el cierre definitivo de estos dos negocios, porque es un atentado contra la salud de la población que consume primero la carne y luego varios de sus derivados”, explicó el Intendente edil.

Asimismo, la autoridad aseguró que las sanciones se mantendrán en reserva hasta que el área legal determine el grado de las faltas cometidas, ya que no se descarta que esta no sea la primera vez que se usa el producto en mal estado.

GASEOSAS

De la misma forma, durante el operativo de la Intendencia, los funcionarios municipales procedieron a la intervención de una fábrica de gaseosas clandestina, donde se decomisó 1.500 unidades del producto, que no contaban con registros oficiales ni procedían a la elaboración adecuada del mismo, por lo que representan un peligro para la salud de sus consumidores.

“Se presume que estarían elaborando productos nocivos para la salud de las personas, ya que no cuentan con un registro sanitario, además el producto carece de una fecha de vencimiento. Estos refrescos no fueron sometidos a un estudio científico por parte del Senasag (Servicio Nacional de Sanidad Agropecuaria e Inocuidad Alimentaria), vulnerando las normas de etiquetado e inocuidad”, finalizó el intendente Israel Marca.

miércoles, 28 de diciembre de 2016

Defensa del Consumidor alista aplicación móvil gratuita sobre ofertas de supermercados



El viceministro de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor, Guillermo Mendoza, anunció que en los próximos días se presentará una aplicación gratuita para teléfonos celulares sobre las ofertas que lanzan los supermercados y atender reclamos.

"Nuestra aplicación móvil para supermercados se va entregar en los próximos días antes de fin de año, antes del 31 de diciembre", explicó a la ABI.

Detalló que será una aplicación móvil que tendrá dos características, una para publicar ofertas y precios de los productos cada 15 días; y otra para atender reclamos.

"El usuario podrá ingresar a los precios de 20 productos en general, y a las ofertas que esté realizando el supermercado cualquiera verá, esto va ser a nivel nacional. La segunda característica esta aplicación va servir para reclamar, en cualquier momento, si el usuario ve un hecho irregular en un supermercado puede sacar una fotografía de forma opcional y detallar el reclamo y mandar su reclamo con su nombre y apellido", detalló.

Mendoza aseguró que todos los reclamos se atenderán de forma inmediata para dar solución oportuna, y en los casos de afectaciones monetarias se resarcirán los daños.

"Va ser una aplicación a nivel nacional, es gratuita usted lo descarga del play store y va tener mucha información", agregó.

miércoles, 23 de noviembre de 2016

Defensa del Consumidor alista control para evitar agio en agua

El viceministro de Defensa del Consumidor, Guillermo Mendoza, pide a su par de Comercio Interno que establezca una banda de precios del agua para evitar agio y especulación. Anuncia operativos para controlar y evitar la especulación del líquido embotellado.

"Es importante que el viceministro de Comercio Interno (Fernando Peñarrieta) y la Autoridad de Agua (Víctor Rico) lancen la banda de precios del agua. En la medida en que esas autoridades hagan conocer con precisión esa escala, las demás autoridades vamos a realizar acciones de contingencia”, afirmó Guillermo Mendoza.

En los últimos días, especialmente en las redes sociales, se denuncia especulación en la venta de botellones de agua en el mercado. Mendoza aseguró que su despacho no recibió una queja oficial sobre el tema y que alista operativos de control.

"No hemos recibido ningún reclamo formal ante el viceministerio, pero esto no quiere decir que el reclamo no esté en boca de todos. Nosotros escuchamos a cada paso las quejas, también vemos los reclamos en los medios de comunicación y en las redes sociales”, añadió.

El Gobierno declaró emergencia nacional por la falta de agua en el país. En La Paz, la Empresa Pública Social de Agua y Saneamiento (EPSAS) implementa desde hace 16 días un racionamiento del líquido en la zona Sur y las laderas Este y Oeste de La Paz, y en varios distritos de la ciudad de El Alto.


Renán Altamirano, un vecino de la zona de Cota Cota, comentó que estos días no encuentra agua embotellada en las tiendas cercanas a su domicilio. "Llamé a la distribuidora que antes nos dejaba las botellas y me dijeron que el costo del botellón de 20 litros subió a 90 bolivianos.

Antes del racionamiento sólo pagaba 30”, dijo mientras caminaba con dos botellones vacíos.

El viceministro Mendoza aseguró que ve con preocupación el abuso indolente de algunos comerciantes . "No es ético que en momentos como éste exista un comercio salvaje de algunas personas aprovechando la situación dramática de la gente”, enfatizó el viceministro.

Dijo que no descarta realizar operativos con la fuerza pública para identificar a los comerciantes. La actividad estaría comandada con la AAP, el Viceministerio de Comercio Interno y la Intendencia Municipal. "No nos olvidemos que el agio y la especulación son delitos penados con privación de libertad”, advirtió.

Informó además que hace unos días se reunió con los propietarios de supermercados para negociar que no eleven costos, pese a la alta demanda de agua embotellada. "Por lo menos en estos comercios no habrá subida de precios de agua”, aseguró.

Respecto a las denuncias de la elevación de los montos en la factura por el servicio agua, incluso en barrios que sufren el racionamiento que sólo reciben agua durante tres horas cada tercer día, Mendoza dijo que esa es competencia de la AAPS.

Hay reclamos de quienes abren la pileta y en vez de agua solo sale aire. "Es ilógico pensar que se pague por aire”, aseguró el viceministro.



miércoles, 9 de noviembre de 2016

CAUC de La Paz, en conciliación, logró que empresa odontológica devuelva 6.699 dólares a dentista



Hace diez días, una dentista compró productos de consultorio dental a una empresa odontológica, con el pasar de los días la profesional se percató que los productos que adquirió no cumplen con lo acordado al momento de la compra. Ante esta situación, las partes decidieron acudir al Centro de Atención al Usuario y al Consumidor (CAUC) de La Paz, donde encontraron una solución.

La dentista señaló que compró un sillón dental, una cámara, pantalla tv, estabilizador, compresor, taburete y ultrasonido. Aseguró que realizó una investigación en páginas oficiales de internet donde se percató que estos productos son usados y falsificados.

Por otra parte, la empresa odontológica indicó que los productos que vendió a la dentista no son usados ni falsificados. Resaltó que ofreció extender la garantía y brindarle asistencia técnica y garantía.

El encargado de Asesoramiento y Atención al Usuario y al Consumidor del CAUC de La Paz, Edgar Bustillos, dijo que en tres conciliaciones, realizadas en diez días, se logró que las partes en conflicto lleguen a un acuerdo. “Hemos logrado que la empresa odontológica devuelva 6.699 dólares a la dentista. Como este caso llegan muchos al CAUC”, agregó.

El viceministro de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor, Guillermo Mendoza, quien participó en la devolución del dinero, recordó que si alguien siente vulneración a sus derechos como usuario o consumidor puede comunicarse con la línea gratuita 800 10 02 02.

“Nosotros estaremos al pendiente de cada caso para darle una solución y así defender los derechos”, complementó.

sábado, 5 de noviembre de 2016

Sucre Decomisan un centenar de balanzas adulteradas



En inspecciones a tiendas y puestos de la zona del Mercado Campesino, la Intendencia Municipal decomisó más de un centenar de balanzas y romanas viejas y adulteradas

“Con una balanza electrónica, la Intendencia ha realizado inspecciones en varios lugares y ha constatado que muchos vendedores de carne, verduras y otros productos estaban engañando a las familias, es así que se ha decomisado 22 balanzas y 82 romanas”, informó el intendente Municipal, Mirko Sanabria, al señalar que continuarán con operativos con el objetivo de garantizar el peso y el precio de los productos.




viernes, 7 de octubre de 2016

Mal servicio, denuncia común de consumidores



Los malos servicios realizados por diferentes empresas tanto públicas como privadas no pasan de moda. Es así que se constituyen en las denuncias más comunes que llegan día a día a la Oficina de Defensa del Consumidor (ODC). Así lo informó la directora de esa institución, Mónica Jurado.

“Al momento más hemos recibido lo que son incumplimiento en servicios, contratación de mano de obra, servicios mecánicos, de confección de ropa, servicio técnico de celulares, radio, lavanderías y demás incumplimientos en lo que respecta a la garantía del servicio, el tiempo y muchas veces en la fluctuación del precio”, declaró.
Asimismo, los servicios básicos de las empresas públicas no quedan exentos de esta lista pues llegaron reclamos por las “facturas elevadas” de la electricidad, el agua y el gas. En estos casos, los representantes de la ODC hicieron la representación respectiva ante las autoridades competentes y al proveedor. Éstos lo atendieron y enviaron informes, en su mayoría resueltos.
Jurado explicó que reciben todo tipo de denuncias del sector regulado y no regulado. En el primer caso, canalizan el proceso con los funcionarios competentes y del no regulado atienden de forma directa.
Además informó que hace días recibieron una denuncia contra vendedoras de trajes típicos que estaban en mal estado. Es así que se acudió al establecimiento involucrado, se verificó el dato y procedieron a sancionarlo con 3.000 unidades de Fomento a la Vivienda (UFV). A ello se añadió el mal trato que recibieron ciertos estudiantes que asistieron solos a adquirir este servicio.
“Todo proveedor que brinda un servicio o producto tiene que caracterizarse por la atención cordial al usuario o consumidor”, finalizó.

martes, 4 de octubre de 2016

Investigarán venta por Internet del subsidio prenatal y habrá sanciones

El viceministro de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor, Guillermo Mendoza, anunció que su despacho iniciará una investigación para detectar a las personas que venden el subsidio prenatal por Internet y dijo que se suspenderá “definitivamente” la entrega del beneficio a quienes comercialicen los productos.

“El Sedem (Servicio de Desarrollo de las Empresas Públicas y Productivas), distribuidor del subsidio de lactancia, dijo que si se detecta a una beneficiaria que haya estado vendiendo su subsidio se le va a suspender definitivamente este derecho, (…) no se ha detectado pero se va detectar, vamos a investigar a las personas que están vendiendo en las calles y por Internet”, explicó.

Dijo que también se buscarán los mecanismos para sancionar a los intermediarios que los comercializan.

A su juicio, la venta de productos del subsidio sobrepasó los límites porque es una venta “no ética”. “Estas subastas por Internet que se está haciendo del subsidio nos parece que llegó a un límite absoluto y se está investigando, lamentablemente, ustedes conocen las redes, son casi imposibles de controlar”, apuntó.

Mendoza dijo que las ventas por Internet se convirtieron en un peligro para la sociedad, tomando en cuenta que en algunos casos se reportan estafas y casos de trata y tráfico de personas.

Contratos de servicios

Por otra parte, Mendoza informó que ayer comenzó la distribución gratuita del contrato de prestación de servicios para regular y garantizar el cumplimiento de los trabajos de mano de obra de albañiles, mecánicos, electricistas, carpinteros, confeccionistas, entre otros, considerados sectores no regulados.



El documento está en oficinas de Defensa del Consumidor de todo el país y en la página web www.consumidor.justicia.gob.bo, para su impresión. Añadió que es de uso voluntario.

Decomisan carne insalubre en Monteguado

Funcionarios del Gobierno Municipal decidieron trasladar carne de res desde el municipio de Villa Vaca Guzmán, posteriormente, dicho producto fue decomisado por Servicio Nacional de Sanidad Agropecuaria e Inocuidad Alimentaria (Senasag) por no tener las condiciones de higiene.

En Monteagudo, continúa desabastecimiento de carne tras cierre del matadero municipal desde hace dos semanas. La determinación se debe al incumplimiento de normas sanitarias desde hace 7 años.

Por esta razón, funcionarios del Gobierno Municipal decidieron trasladar carne de res desde el municipio de Villa Vaca Guzmán, posteriormente, producto que fue decomisado por no tener las condiciones de higiene.

Según denuncia de un funcionario municipal, personeros de Senasag de forma verbal y abrupta quisieron decomisar la carne que se trajo de Muyupamapa a Monteagudo; el motivo es supuestamente por el traslado.

“ No nos mostraron ninguna orden o identificación , pedimos una resolución por lo menos de decomiso, tampoco la tenían; sólo nos solicitaron documentación para el del traslado de la carne y faineo” declaró.

miércoles, 14 de septiembre de 2016

El Alto Intendencia halla alimentos podridos y con registro falso

En operativos de la Intendencia Municipal de El Alto se encontró helados artesanales en descomposición y bolsas de “chicharroncitos” con registro sanitario falso, que supuestamente se vendían a escolares.

El intendente, Israel Marca, informó que los helados se comercializaban en un colegio de la zona 16 de Julio. En este lugar se decomisó dos refrigeradores llenos de este producto y plátanos bañados en chocolate, todo en descomposición.

Además, en las calles Franco Valle y Rodolfo Palenque, la Intendencia decomisó unos 90 paquetes de chicharrones marca Nycon.

Según Marca, el registro sanitario que figura en los envases de Nycon no corresponde a los datos existentes, por lo cual se presume que hay una falsificación.

Anunció que se investigará el origen de este producto y se notificará a la Policía. (Erbol)

domingo, 11 de septiembre de 2016

Sancionan a una empresa por dar manzanas con un peso incorrecto

La Alcaldía sancionó el jueves 8 de septiembre a la empresa encargada de distribuir las manzanas del desayuno escolar por observaciones en el tamaño de los productos entregados a las unidades educativas. Así lo informó ayer la secretaria de desarrollo humano Pamela Parrado. “A través de la Unidad de Desayuno
Escolar y las supervisoras hemos observado que las manzanas no cumplían con el gramaje correspondiente. Es decir, unas venían un poco más pequeñas de lo que se había establecido”, especificó.
Si bien es cierto que es difícil que todas las manzanas sean iguales, las empresas deben seleccionar el producto para que sea uniforme. “Tenemos parámetros que se debe cumplir con los requisitos”, subrayó.
Se deben proveer cerca de 57 mil unidades del producto. Ante la observación notificaron a la empresa, añadió. La Secretaría de Desarrollo Humano ha hecho llegar de forma escrita una severa llamada de atención a la empresa en conformidad a lo establecido en la norma y en las cláusulas de sanciones que se estipulan en el contrato”, explicó.
La funcionaria dijo que además de prever que el desayuno escolar sea entregado, deben velar por las características de los productos.
“Tenemos la obligación de hacer inspecciones a través de las supervisoras con la unidad del desayuno escolar”, finalizó.

jueves, 8 de septiembre de 2016

Oruro Clausuran pollería por supuesto atentado a la salud de una menor

Personal de la unidad de Defensa al Consumidor, realizó un operativo sorpresa donde clausuró de forma preventiva un negocio de venta de comida chifa por un supuesto atentado a la salud pública en contra de una menor que habría consumido el alimento y ahora está internada en el Hospital General "San Juan de Dios", presuntamente intoxicada.

El jefe de esta unidad municipal, capitán Rolando Silva, señaló que ayer por la tarde se recibió la denuncia del padre de la menor afectada y que luego de las averiguaciones respectivas se procedió a realizar un operativo sorpresa, visitando el local de venta de comida "Pollo Rico" ubicado en inmediaciones de la plaza "Sebastián Pagador".

ANTECEDENTES

Según el padre de familia de la víctima, el martes por la noche, luego del partido de la Selección Boliviana frente a su par de Chile, él habría llegado hasta el local de comida para hacer la compra de un pollo frito para compartir junto a su familia, pero no culminaron toda la comida.

Por la mañana del miércoles, el papá sacó un trozo del pollo y notó que tenía un olor raro, por lo cual indicó a la familia que no comiera el alimento, la menor de 6 años fue la que habría ingerido más del pollo durante la jornada anterior y comenzó a sentirse mal en su establecimiento educativo, tuvo vómitos y convulsiones, por lo cual los padres que fueron alertados por este hecho la llevaron de emergencia al Hospital General.



OPERATIVO

Luego de atender a su pequeña, el denunciante hizo conocer lo sucedido a funcionarios de Defensa al Consumidor, quienes inmediatamente realizaron el operativo sorpresa, llegando ayer por la tarde al negocio de comida rápida, donde se cumplió una inspección junto a la unidad de Fiscalización, Inspectoría, Asesoría legal y Actividades Económicas.

Se comisó algunos aderezos que estaban aparentemente adulterados, un tacho lleno con papa pelada que presentaba signos de estar dejada por más de un día, algunos fideos que presentaban un olor extraño y otros artículos, luego se procedió a la clausura preventiva del negocio mientras se hacen las averiguaciones reales del malestar de la niña.

"Estamos procediendo a la clausura momentánea mientras no tengamos un certificado médico o algo que respalde la denuncia y por ende la baja definitiva del padrón, si bien Fiscalización indica que tiene todos los documentos al día pero no simplemente un negocio necesita de los documentos sino también los requisitos de higienes y salubridad", mencionó.

El dueño del negocio en conversación con el padre de la afectada señaló que en caso que se verifique que fue su comida la que provocó el malestar, correrá con todos los gastos de curación, además que se revisarían las cámaras de seguridad para ver que efectivamente el cliente compró el alimento de ese lugar.

martes, 6 de septiembre de 2016

Detectan publicidad engañosa en avisos de “¡Llame ya!”

El viceministerio de Defensa del Consumidor detectó publicidad engañosa en anuncios gastronómicos y de ventas por televisión. Las autoridades recomiendan a la población que no se deje engañar y anuncian controles a esos rubros.

"Esas compras de ‘¡Llame ya!’ que son de venta de televisión, deben ser reguladas porque tienen publicidad engañosa”, dijo el viceministro de Defensa del Consumidor, Guillermo Mendoza. Aseguró que la cartera a su cargo actuará de oficio con base en seguimientos y monitoreo de los medios y las redes sociales.

Explicó que actualmente se busca a los responsables de esas empresas que en su mayoría son extranjeras "de Miami, Estados Unidos”. Mendoza anunció que alista reuniones con autoridades de otros países que cumplen su misma función, para tener referentes de regulación de este tipo de publicidad.

El 1 de agosto entró en vigencia el reglamento que sanciona la publicidad engañosa o abusiva con hasta 22.000 bolivianos. El viceministro informó que hasta la fecha su despacho recibió 15 denuncias de publicidad engañosa especialmente contra brujos, chamanes y espiritistas. "También hemos recibido quejas contra restaurantes que ofrecen jugosos y apetitosos alimentos que al final no llenan las expectativas”, precisó.

Recordó que entre las últimas quejas hay una llamativa. "Ofrecieron un amuleto por 50 bolivianos en la televisión, pero al final (al consumidor) le costó 40.000 bolivianos, el usuario vació su cuenta bancaria. Ese reclamo fue abandonado”, afirmó Mendoza.

Comentó que se reunió con chamanes en Cochabamba y Santa Cruz para que eviten publicidad que "induzca al error al usuario”.

lunes, 5 de septiembre de 2016

Tarija Pan disminuyó en volumen y Defensa del Consumidor iniciará control a panificadoras

El pan, un producto de consumo diario en los últimos meses ha sufrido una disminución de su volumen sin justificación, ante ésta situación el Viceministerio de Defensa del Consumidor junto al Instituto Boliviano de Metrología Ibmetro, iniciarán el control del peso justo en las panificadoras.
El pan está siendo comercializado con una disminución de su peso, existen casos en el que los panificadores estarían usando ciertos químicos, como bromato para aumentar el tamaño del producto.
La encargada del Viceministerio de Defensa del Consumidor de Tarija, Mónica Jurado, informó que ya hicieron una visita previa a las panaderías para constatar si los establecimientos cuentan con las condiciones sanitarias, recomendaron que si no cumplían con las condiciones sanitarias subsanar las falencias observadas.
En los distintos talleres que ofrece el Viceministerio a instituciones y sectores sociales sobre los derechos del consumidor, personas expresaron su preocupación por la disminución silenciosa del volumen del pan, dijo Jurado.
Es en ese sentido que el Viceministerio junto a Ibmetro, pusieron en agenda el inicio de estos controles sorpresivos.
“Ibmetro tiene todas las herramientas para iniciar éste trabajo, a través de una muestra se evidenciará si se está manteniendo o no el peso justo del pan”.

Sanciones
Las panificadoras que hayan reducido el peso del pan, sin justificación, serán sujetos a sanciones económicas.
“Primero se hace llegar una amonestación, en caso de cometer reincidencia hay sanciones económicas”.
Los infractores primeramente serán notificados, en caso de hacer caso omisión a las normas serán sujetos a sanciones económicas desde 1000 UFV a 10.000 UFV. Como también podrían correr el riego de un cierre temporal o definitivo de su establecimiento.
Estos controles del peso justo ya se hicieron en las empresas de lácteos.

Campesinos advirtieron escasez de trigo y alza de la harina
El pasado mes de julio, los campesinos advirtieron escasez del trigo, lo cual repercutirá en el precio de la harina y por ende del pan.
Los fenómenos naturales, como las heladas y las sequías en la zona alta y el Valle Central de Tarija provocaron una cuantiosa pérdida de productos agrícolas, dijo el ejecutivo de la Central de Campesinos de Cercado, José Soruco, refiriéndose a que los desastres naturales, no solo, afectan al productor, sino a la canasta familiar.
“En algunas comunidades estaban peleando con la sequía, pero vino la helada y lo destruyó todo, en otras comunidades también destruyó (la producción) la neblina permanente que existía en la zona. La llovizna hizo que el trigo se germine y nazca, lo cual no sirve ni para comer ni para semilla, sólo sirve para el alimento de los animales”.
A consecuencia de ello es que en el Concejo Municipal aprobó la declaratoria de “Estado de emergencia” de las comunidades afectadas.

la
nota

Ordenanza municipal 118/2007 Defensa del Consumidor

Artículo primero.- Disponer que en todo centro de expendio de alimentos, mayoristas o minoristas de primera necesidad, como ser mercados y centros de abasto, la Intendencia Municipal deberá exhibir en lugares visibles el listado de precios de referencia de los productos que se expenden
Artículo segundo.-La Intendencia Municipal en coordinación con la Policía Urbana, efectuará operativos sorpresa durante las veinticuatro horas del día, realizando el control del peso y la calidad de los productos en los diferentes mercados, supermercados y centros de abasto.
Artículo tercero.- Al constatarse que el producto no contenga el peso correcto y la calidad necesaria, se dispone la siguiente sanción: Clausura del recinto por 1 día y multa de Bs. 100. Clausura del recinto por 3 días y multa de Bs. 200 ante la reincidencia. Clausura definitiva del recinto por tercera reincidencia.
Artículo cuarto.- En caso de evidenciarse prácticas de especulación o acaparamiento, la Intendencia Municipal, remitirá los antecedentes del caso a la Dirección Jurídica, a efectos que esta última efectúe la denuncia correspondiente ante el Ministerio Público.

jueves, 18 de agosto de 2016

Subsidios Instalarán oficinas de defensa al consumidor

A raíz de reiteradas denuncias por parte de mujeres acreedoras de productos del Subsidio de Lactancia Materna y del Prenatal Universal, por entrega de paquetes incompletos o próximos a fechas de vencimiento, se instalarán oficinas de "defensa del consumidor". "Se está procediendo a que Defensa del Consumidor esté en instalaciones de la distribuidora, para recepcionar todas esas quejas", dijo Patricia Ballivián, gerente del Servicio de Desarrollo de las Empresas Públicas Productivas (SEDEM). Las oficinas de Defensa del Consumidor estarán ubicadas en las mismas instalaciones de las agencias distribuidoras del SEDEM.

Las madres aseguradas a alguna caja de salud reciben productos lácteos o de otro tipo, por Bs 1.805 al mes, es decir el equivalente a un sueldo mínimo./ANF

60 denuncias por compras online

El viceministro de Defensa del Consumidor, Guillermo Mendoza, se mostró extrañado por la facilidad con que algún sector de los usuarios paga a través de los servicios de internet por la oferta de espectáculos, por lo que recomendó tomar previsiones para no ser víctima de estafas

Dijo que hasta las 18:00 horas de ayer recibieron unos 60 reclamos contra algunas empresas que por internet ofrecieron tickets para conciertos que no se realizaron.

martes, 16 de agosto de 2016

Defensa al Consumidor efectuó 4 clausuras durante el fin de semana

Dos discotecas, una licorería y un salón de internet, fueron pasibles a clausuras, debido a que infringieron diferentes normativas municipales, según informó el jefe de la Unidad de Defensa al Consumidor, capitán Rolando Silva, los controles se efectuaron durante el fin de semana a diferentes negocios y locales nocturnos.

Silva señaló que los operativos de control se cumplieron en coordinación con los inspectores, personal de las unidades de Fiscalización, Actividades Económicas, Recaudaciones, Relaciones Publicas, entre otros; para efectuar el control de locales de expendio de bebidas alcohólicas.

"Este operativo fue bastante positivo y tenemos como resultado cuatro locales clausurados y la población debe conocer que algunos de estos son clandestinos y otros excedieron el horario de atención que es hasta las 3 de la madrugada, con esto estamos cumpliendo el mandato del alcalde Edgar Bazán de controlar estos sitios", indicó.

Las clausuras se efectuaron durante la madrugada del sábado, en principio en la zona Sur donde se incursionó en el salón de eventos "Europa" ubicado en la avenida España entre La Plata y Presidente Montes, que fungía como una discoteca, cuando su padrón y autorización municipal indica que solo debe funcionar como salón de fiestas.

Silva, mencionó que esta es la segunda vez que este local es clausurado.

"También clausuramos una licorería ubicada en las calles 1 de Mayo entre España y 12 de Octubre que se encontraba funcionando fuera de horario y también en el mismo sector un internet que se encontraba abierto a las 3 de la mañana y en el interior se consumían bebidas alcohólicas, aspecto que no es correcto porque este tipo de negocios tienen un horario de funcionamiento y no puede estar inserto la venta de bebidas alcohólicas", aseveró.

Silva argumentó que el local de internet no tendría que volver a abrir sus puertas porque cometió una falta grave a las reglamentaciones de la Alcaldía.

Asimismo, se clausuró una discoteca ubicada en las calles La Paz y Herrera, donde en el momento del operativo el administrador se encontraba con aliento alcohólico, además que el centro nocturno sería clandestino porque en ese sector anteriormente no fungía ningún local parecido.

Agregó que los dueños de esta discoteca tiene un plazo establecido para presentar los descargos correspondientes.

sábado, 13 de agosto de 2016

Peluquería y telefónicas, entre las denunciadas por mala atención

En julio, Lorena C. acudió a un céntrico salón de belleza de la ciudad para hacerse un rizado artificial de pelo. En el proceso, le aplicaron más líquido cosmético del debido y su cabellera quedó “quemada”. El caso es evaluado.

Con el objetivo de evitar que otras mujeres sean víctimas de ese salón de belleza, Lorena acudió a la oficina de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor (lado oeste de la plaza 14 de Septiembre) a denunciar una “mala aplicación del producto”.

Su caso es solo uno de los 270 que esa repartición pública recepcionó durante el primer semestre de 2016.

El técnico de Atención al Usuario y Consumidor de Cochabamba, Jesús Rojas, informó que del total de denunciantes que atendieron, 98 recibieron solo orientación, debido a que gran parte de sus quejas eran en contra de instituciones que tienen un ente regulador.

Por ejemplo, algunas de sus acusaciones eran en contra de empresas de telefonía móvil, cuyo ente regulador es la Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT). También habían reportes de cobros excesivos por parte de empresas de electricidad, pero se derivó a los consumidores a la Autoridad de Fiscalización y Control Social de Electricidad, por ser la institución que controla y supervisa ese tipo de servicio.



SOLUCIONES No obstante, los restantes 172 casos se solucionaron, en su mayoría, a través de la vía conciliatoria.

Rojas destacó que al menos el 99 por ciento de los consumidores cochabambinos insatisfechos con ciertos productos o servicios encontraron una solución a su problema. El 1 por ciento restante abandonó el caso.



EXPLICACIÓN Hay consumidores que, luego de analizar su caso con el personal de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor, termina desistiendo de denunciar, debido a que no encuentran sustento.

Por ejemplo, Rojas dijo que hay gente que llegó hasta la oficina indicando que tenía cierta cantidad de datos móviles acumulados, pero luego “desaparecieron” sin que los haya usado.

Sin embargo, luego de hacer el análisis, el personal terminó dándose cuenta que el denunciante no usó los datos móviles en el tiempo establecido por la empresa de telefonía, por lo que fenecieron.

En ese tipo de casos, el acusador ni siquiera pudo ser derivado a la ATT porque la empresa de telefonía no incurrió en ninguna ilegalidad.

Hay otras personas que reportan saldos elevados en sus facturas de luz, pero luego de hacer un análisis de su consumo diario, comprenden que el cobro es justificado.



SANCIONES En contraste, hay casos que sí terminan con sanciones a las empresas.

Rojas dijo que recientemente se sancionó económicamente a una empresa que vendió un producto sin registro sanitario. Pese a que este aspecto es reponsabilidad del Servicio Nacional de Sanidad Agropecuaria e Inocuidad Alimentaria (Senasag), cuando llega a manos de la población, es deber de Defensa al Consumidor interceder y velar por los derechos de las personas.

martes, 2 de agosto de 2016

Publicidad engañosa tendrá multas

El reglamento del derecho a la información y prevención de publicidad engañosa o abusiva de los servicios y productos ofertados entra en vigencia a partir de este 1 de agosto. La sanción por cada infracción será de hasta 22 mil bolivianos.

El viceministro de Defensa de los Derechos del Consumidor, Guillermo Mendoza, informó que el reglamento de la Ley 453 establece las sanciones, según la agencia ABI.

viernes, 29 de julio de 2016

Anuncian control estricto a vendedores de comida



Luego de constatar en un operativo que muchos establecimientos de venta de comida no cumplen normas básicas de sanidad, instituciones del área anunciaron que realizarán controles estrictos y sancionarán a los infractores.

La Comisión de Medio Ambiente, Salubridad y Defensa del Consumidor del Concejo, en coordinación con el Área de Salud Ambiental de Epidemiologia del Servicio Departamental de Salud (SEDES), la Intendencia Municipal y otras unidades de la Alcaldía inspeccionaron, la noche del miércoles, 45 locales de venta de comida en las calles Colón, Uyuni, Junín y Hernando Siles donde encontraron irregularidades.

“Las instituciones están unidas y vamos a hacer un control estricto en defensa de la salud, en este caso de la población sucrense, la población consumidora”, manifestó el jefe de Epidemiología del SEDES, Jhonny Camacho.


Detectan irregularidades en comercios del aeropuerto

En un operativo realizado ayer, los agentes de la Intendencia Municipal, detectaron varias irregularidades en la manipulación y venta de alimentos en snacks, cafeterías y restaurantes de comida rápida existentes en el Aeropuerto Internacional de El Alto.

Los controles se realizaron en el interior y el exterior de dicha terminal aérea y se pudo constatar la manipulación de utensilios en mal estado, falta de indumentaria, guantes para la manipulación de alimentos, además de alimentos (enlatados) con fechas vencidas, presuntamente para volver a vendidas.

También se decomisaron 50 unidades de bebidas alcohólicas (botellas de licores y latas de cerveza). La norma que prohíbe el expendio de bebidas alcohólicas en la terminal aérea.

La asesora legal de la Intendencia Municipal, Betty Bascopé, informó que los operativos se realizaron a raíz de la denuncia de un ciudadano. Al menos 20 efectivos de la Guardia Municipal de la Intendencia, procedieron a inspeccionar todas las actividades económicas alimenticias.

jueves, 21 de julio de 2016

Decomisan 200 romanas adulteradas


Retiraron de circulación más de 200 romanas y 20 balanzas del Mercado Campesino; las comerciantes adulteraron los equipos.

El intendente municipal, Mirko Sanabria dijo que en el control rutinario decomisó las romanas y balanzas adulteradas con las vendedoras que comercializaban sus productos. Adelantó que de volver a encontrar a las mismas comerciantes cometiendo esta falta, clausurará sus puestos de venta.

miércoles, 20 de julio de 2016

Adulto mayor opta por denunciar a gerente agresor



José Rojas (72), víctima de una agresión por parte del gerente de la empresa Terracor el sábado 16 de julio al mediodía, decidió iniciar un proceso penal contra Juan Carlos Terrazas Cortez por los delitos de violencia y lesiones graves y leves, pese a que el sindicado hizo una aparición en los medios de prensa, en la que pide disculpas por el exabrupto ampliamente condenado por la opinión pública.

El caso fue denunciado por la unidad defensora del adulto mayor de la Alcaldía municipal, además de que la Fuerza Especial de Lucha Contra la Violencia (Felcv) también había abierto una denuncia de oficio.
Por lo tanto, el septuagenario solo tuvo que ampliar la denuncia con sus datos y, en el transcurso de hoy, prevé presentar la querella mediante su abogado defensor, Freddy Fernández.

Protección
La agresión en las oficinas de Terracor, ubicada en la avenida Melchor Pinto y primer anillo, fue filmada por un cliente con un celular, por lo que entidades del Gobierno intervinieron para que el caso se investigue, puesto que la Ley 369 (de las personas adultas mayores) tiene por objeto regular los derechos, garantías y deberes de las personas adultas mayores, así como su protección.

El artículo 7 de dicha norma (trato preferente en el acceso a servicios) señala que las instituciones públicas y privadas brindarán trato preferente a las personas adultas mayores, de acuerdo a los siguientes criterios: Uso eficiente de los tiempos de atención, capacidad de respuesta institucional, capacitación y sensibilización del personal, atención personalizada y especializada, trato con calidad y calidez, erradicación de toda forma de maltrato y uso del idioma materno.
Asimismo, se modificaron los artículos 270 y 217 del Código Penal para agravar las penas en los delitos de lesiones, graves y leves, y gravísimas. Se añadió el artículo 346 Ter. (Agravación en caso de víctimas adultas mayores) que contempla penas de reclusión de tres a diez años.

Éricka Oroza, abogada defensora de Terrazas, dijo que asumirá la defensa de su cliente basada en los antecedentes del caso. “No fomentamos la violencia, pero somos humanos. Tuvo que haber un disparador para que ocurra esto. He visto que el señor Rojas busca una reparación de daños civil y moral”, indicó la jurista


domingo, 17 de julio de 2016

Pegado de afiches en la ciudad Ciudadanos exigen endurecer sanciones a infractores

Los ciudadanos que transitan a menudo por el centro paceño demandaron a las autoridades ediles sanciones más ejemplarizadoras contra quienes, abusando de la tolerancia de la población, pegan indiscriminadamente afiches no solo en las paredes de instituciones públicas, sino de viviendas privadas, malogrando el ornato público. Ante esta situación, el Concejo Municipal busca actualizar la norma para que la denominada Ciudad Maravilla ni esté expuesta a las agresiones que sufre casi a diario.

Un recorrido por las calles céntricas de la ciudad, EL DIARIO constató que los espacios públicos, paredes y postes se encuentran completamente empapelados de propaganda, avisos de todo color y tamaño, aspecto que fue advertido por varios transeúntes que circulaban por las avenidas Mariscal Santa Cruz, Camacho y El Prado, entre otras vías céntricas.

Los entrevistados pidieron al Concejo y concretamente al alcalde, Luis Revilla, establecer reglas más enérgicas contra los infractores que suelen utilizar la noche para dejar sus mensajes, sin ningún control de la comuna. No faltan los consabidos anuncios ofertando departamentos en la ciudad.

DESORDEN

Germán Castro dijo que los afiches malogran la estética y destrozan las fachadas de la ciudad, además los individuos infractores incurren sueltos de cuerpo en abusos y excesos contra la ciudad a sabiendas de que es ilegal colocar panfletos en lugares no autorizados por el municipio.

Pidió mayor control de la Alcaldía, porque “es fácil identificar a quienes cometen la infracción, ya que los afiches llevan información sobre los responsables indirectos que incurren en el delito de afectar el ornato y la propiedad privada”.

Apolonia Corisa señaló que es un atropello la actitud de algunos empresarios que llenan de afiches y ensucian la urbe paceña, lo que deja una mala imagen de la ciudad y provoca al municipios gastos que bien pueden ser utilizado en otros fines.

RESPETO

“Muchas veces recriminé a la persona que pega afiches, al punto de que un día me hice faltar el respeto, no entienden que hacen daño a La Paz, además de contaminarla, porque con la lluvia los afiches caen al piso y tapan los sumideros”, explicó.

Sofía Velarde, quien se considera paceña de corazón, lamentó ver a la ciudad plagada de panfletos en las paredes, porque dan mal aspecto sobre la educación de los responsables, además, dijo que las autoridades “brillan por su ausencia”, porque no sancionan a las empresas que incurren en esa falta.

Exigió a las autoridades ediles realizar operativos para sancionar a las empresas que pegan los afiches por toda la ciudad. Hasta la fecha no se conoce si el municipio ha ejercido autoridad en esta materia.

NUEVA LEY

Para el concejal de Soberanía y Libertad (Sol.bo), Fabián Siñani, es urgente trabajar en una ley que endurezca las sanciones a quienes incurren en el pegado de afiches, como también mejorar los mecanismos de prevención, para evitar en el futuro que se atente contra la ciudad.

“Es importante que las subalcaldías activen operativos, porque tienen los recursos para hacerlo, amparados en la norma actual. Deben hacerse cargo de la limpieza de los macrodistritos, en caso de ver afiches en las paredes”, señaló.

sábado, 16 de julio de 2016

Los 10 reclamos más extraños de los usuarios



Desde quejas por humintas con poco queso hasta exigencias de devolución de dinero por amarres amorosos sin efecto son atendidos por el Viceministerio de Defensa del Consumidor, que clasificó las 10 denuncias más extrañas para visibilizar normas.

“Percibimos que sobre todo la clase media urbana continúa siendo muy tímida a la hora de reclamar sus derechos, y estos ejemplos, que son algo graciosos, definitivamente pueden servir para que la población se anime a dejar de renegar en silencio y hacer respetar sus derechos como usuario o consumidor”, indicó ayer a La Razón el viceministro de Defensa del Consumidor y Usuario, Guillermo Mendoza.

La lista de los 10 reclamos más extraños corresponde al primer semestre de este año. Sin embargo, Mendoza adelantó que estos casos serán recopilados y presentados de forma trimestral con el fin de visibilizar la Ley de Defensa del Consumidor y el Usuario (453), de diciembre de 2013.

Las quejas son de La Paz, Cochabamba, Santa Cruz, Tarija, Oruro y Potosí. En Chuquisaca, Pando y Beni aún no existen oficinas.

En las seis regiones, este despacho atiende cada mes un promedio de 250 denuncias de todo tipo. De enero a junio de 2015 se resolvió el 63% del total de casos; y en ese mismo periodo de esta gestión se solucionó el 91%. El 9% restante no alcanzó una respuesta favorable porque el demandante abandonó el trámite o bien porque los implicados rompieron la conciliación y optaron por tribunales.

Los carpinteros y confeccionistas son los más denunciados. Las causas más recurrentes de quejas están relacionadas con garantías de vehículos cero kilómetros, tiendas de celulares y electrodomésticos, organizadores de eventos y fotocopiadoras.

“Tener el 91% de casos solucionados habla muy bien de la posibilidad de que el Estado pueda intermediar entre proveedor y consumidor, y así evitar que opten por la violencia o se vayan a los tribunales. Un conciliador experimentado puede lograr que la gente se ponga de acuerdo”, dijo la autoridad.

El viceministerio tiene la línea gratuita 800100202 para orientar y recibir reclamos. Mendoza recordó que también se pueden apersonar a las oficinas cuyas direcciones están en la página www.justicia.gob.bo.

El usuario o consumidor puede elevar su queja dentro de los seis meses de haber ocurrido el hecho.



Los 10 reclamos más curiosos en el primer semestre de 2016



Huminta

Un usuario compró una huminta de una pastelería y la pidió para llevar. Al llegar a su casa se dio cuenta de que ésta tenía muy poco queso y entendió que no le cumplieron lo ofertado. En conciliación se llegó a un acuerdo y la confitería le entregó un vale de Bs 100.



Peluquería

Una adulta mayor acudió a una tienda para comprar un tinte color rojizo. Con el producto va a la peluquería, y una vez aplicado el químico observa que su cabello está de color lila. Ella presentó su reclamo contra el fabricante y se concilió para que se le haga un tratamiento en el estilista de su elección.



Comadres

Se organizó un evento por la fiesta de comadres en un complejo deportivo, en el que se ofertó bar abierto y la animación del grupo Agapornis. Al evento asistieron unas 3.000 mujeres. Pero solo se presentó la exvocalista del grupo y no se cumplió con el bar abierto, las féminas se organizaron por Facebook para presentar su reclamo, y en todos los casos se llegó a una conciliación.



Brujos

Un usuario informó que atravesaba problemas con su esposa, por lo que intentó todo para regresar con ella. Él contrató a un espiritista que le ofreció 100% de eficacia en ciertos amarres amorosos por un costo de Bs 14.200. Sin embargo, al poco tiempo su esposa se fue con otro hombre. El reclamo está abandonado.



Zapatos

Una mujer compró un par de calzados por Bs 280 y como estaba apresurada solo llegó a medirse uno. Cuando decide estrenarlos se percata de que uno es más grande que el otro, a pesar de ello decide ponérselos. A los pocos días presenta el reclamo solicitando el cambio o la devolución del dinero. En conciliación se acordó la devolución de Bs 100.



Muebles

Un hombre jubilado indicó que con mucho esfuerzo fue a comprar un ropero de melanina, y después de ver sus opciones eligió uno de dos cuerpos color madera. Los vendedores le ofrecieron la entrega a domicilio, pero le llevaron uno de color blanco y negro. Defensa del Consumidor se trasladó al negocio y gestionó el cambio de producto.



Orquesta

Una familia contrató a un grupo musical para amenizar un matrimonio, pero el día de la fiesta el grupo nunca llegó y no devolvieron el dinero cancelado. El caso se encuentra en ejecución de resolución administrativa.



Fútbol

Dos personas adquirieron entradas en la curva sur para un partido de fútbol, pero ante la multitud los organizadores cerraron las puertas de ese sector y habilitaron otro. Los usuarios optaron por no ingresar al partido y pidieron la devolución de su dinero.



Vehículo

Una mujer adquirió un vehículo cero kilómetros con precio promocional. Después de pagar el monto acordado y realizar los trámites se le entregó el coche y a los pocos días presentó un reclamo porque el motorizado tenía alza de vidrios manual y no eléctrico. Se llegó a conciliación y la empresa le devolvió Bs 1.500.



Payaso



Con motivo del Día del Niño, una madre contrató los servicios de un payaso de un local de la calle Illampu. Cuando éste realizo el acto no llevó su equipo de música y tuvo que improvisar. Esto genero desagrado en los presentes, por lo que tuvo que retirarse. En conciliación se acordó la devolución del dinero.


Decomisan salteñas en mal estado

El Secretario Municipal de Abastecimiento y Mercados, Fernando Antelo, informó que en un operativo que se realizó por la zona de la Radial 19, (barrio Los Mangales) se decomisaron alrededor de 200 salteñas que estaban en mal estado. Por ello, anunció que denunciarán al propietario ante la Fiscalía por "atentado a la salud". "Lo denunciaremos para que este señor sea detenido porque esto es un atentado contra la salud del vecino", enfatizó. Entre los productos que decomisados habían salteñas congeladas y otras ya cocidas que estaban por ser entregadas. En el operativo igual se decomisó materiales de preparación como utensilios de cocina y baldes dañados.

Buscan más sucursales. Antelo señaló que tienen información, aún no confirmada, que el propietario de este negocio, tiene otras sucursales, por ello anunció que realizarán similar operativo en estos centros. Las zonas donde estarían las otras sucursales son El Trompillo y por el Comercial Chiriguano

sábado, 9 de julio de 2016

Centro de Atención al Consumidor sanciona a dos frigoríficos de El Alto

El Centro de Atención al Usuario y al Consumidor emitió sanciones económicas a dos frigoríficos de El Alto por vulnerar normas de sanidad, informó el sábado el responsable de esa entidad en La Paz, Edgar Bustillos.

"Este tipo de verificativos los realizamos de forma constante tanto en la ciudad de La Paz como en la ciudad de El Alto. Es importante verificar las condiciones de inocuidad de estos lugares porque el consumo de estos productos es masivo", dijo.

Bustillos comentó que en ese operativo participaron el Ministerio de Desarrollo Productivo y Economía Plural, el Instituto Boliviano de Metrología y el Servicio Nacional de Sanidad Agropecuaria e Inocuidad Alimentaria.

jueves, 23 de junio de 2016

La Paz A pocas horas de San Juan Intendencia decomisó 250 kilos de salchichas

Aproximadamente, 250 kilos de salchichas sin registro sanitario y en estado de descomposición fueron decomisados en la avenida Buenos Aires y plaza Garita de Lima del macrodistrito Max Paredes, informó ayer la jefa de la Unidad de Regulación de Actividades Económicas de la Alcaldía, Paola Valdenassi.

En este sentido, indicó que los controles se han ido realizando desde tempranas horas de la mañana, ya que se han presentado varias denuncias de amas de casa y otros compradores.

“Hemos hecho la intervención de una movilidad que hacía la distribución de salchichas y chorizos a los negocios de la avenida Buenos Aires y la plaza Garita, se ha incautado aproximadamente 150 kilos a raíz de denuncias que hemos recibido”, dijo.

Se trata de un minibús tipo carry, que transportaba el producto en condiciones de insalubridad. Posteriormente, los funcionarios de la comuna se constituyeron al domicilio de la propietaria de los productos, a fin de dar con la fábrica de los embutidos.

“Era un minibús que estaba haciendo el transporte de este tipo de alimentos en condiciones pésimas de inocuidad, no tenían ni el registro sanitario y no sabemos cuánto tiempo tienen de elaboración o si ya están vencidos. A una simple revisión que ha hecho el personal técnico, se ha identificado que ya estaban en estado de descomposición”, explicó Valdenassi.

Asimismo, en la misma Max Paredes se intervino a otro vehículo que distribuía salchichas que no tenían los estándares de calidad requeridos para el consumo humano, lográndose decomisar aproximadamente 100 kilos del producto.

“Estaba distribuyendo salchichas sin estándares de calidad. Se trata de salchichas Los Andes, hemos incautado 100 kilos y las mismas fueron enviadas al laboratorio para el examen correspondiente”, complementó.

La Municipalidad tomó muestras de los productos de ambos casos, a fin de realizar los análisis respectivos y de corroborarse que los mismos son dañinos para la salud, se tomarán acciones penales contra los fabricantes de los embutidos.

“Se ha notificado que (en ambos casos), vamos a hacer el análisis correspondiente, para iniciar la acción penal respectiva, por daño a la salud pública”.

A su vez, dijo que antes de comprar las salchichas debe verse el estado en que se encuentran, ya que deben tener olor ahumado, no capa viscosa, tiene que ser flexible al apretarla, sin manchas verduscas o blanquecinas ni un color intenso a rojo o naranja.

Finalizó que debe verificarse fechas y registros sanitarios, aparte de que la temperatura tiene que mantenerse a menos de 4 grados centígrados.

RECOMERNDACIONES

- Para comprar salchichas verificar el color ahumado, no debe tener capa viscosa, debe ser flexible al apretarla, sin manchas verduscas o blanquecinas ni color intenso a rojo o naranja.

- El empaque no debe tener aire o líquido blanco, tiene que estar completamente cerrado, . Si no cumplen estas condiciones, desistir de comprarlas.

- Al momento de la compra, verificar fechas y registro sanitario. Si compra salchichas a granel, debe verificar las series en la bolsa de la fábrica.

- Guardar a menos de 4 grados centígrados, además de mantener limpias y desinfectadas las bandejas, el puesto de venta y los utensilios.

miércoles, 22 de junio de 2016

Decomisan 45 kg de chorizo en mercado de la Villa Primero de Mayo



Por presentar alteraciones en el envase fueron decomisados 45 kilos de chorizos y salchichas en el pasillo 5 del mercado Coarcos, situado en la Villa Primero de Mayo. El hallazgo se lo hizo como parte de los operativos de la comuna para garantizar que se expenda buen producto por la festividad de San Juan.

Justo en la etiqueta donde dice la fecha de vencimiento los envases estaban perforados, lo que despertó la susceptibilidad de las autoridades que procedieron a decomisar el producto y sancionar a los comerciantes infractores.

Posteriormente, los directores de Defensa del Consumidor, Óscar Montaño, y la de Abastecimiento y Mercados, Sonia Rueda, iniciaron otra inspección en los mercados del Plan Tres Mil cuyos resultados aún no fueron dados a conocer.

Defensa del Consumidor atendió denuncias contra confeccionistas por incumplimiento de contrato



El viceministro de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor, Guillermo Mendoza, informó el lunes que ese despacho recibió al menos cuatro denuncias de padres de familia contra confeccionistas por incumplimiento de contrato en la entrega de trajes de promoción.

"El viceministerio de Defensa del Consumidor ha recibido cuatro denuncias formales de padres de familia de promociones de unidades educativas contra confeccionistas por incumplimiento de contrato", explicó a la ABI.

Precisó que dos de los casos, se solucionaron por la vía de la conciliación con la devolución del dinero.

"Uno esta con una resolución administrativa y otro está todavía en encuentro con las partes, en controversia, y hace unos días, uno de los reclamos se origina en la ciudad de El Alto y va en contra del confeccionista de atuendos de promoción", complementó.

El Viceministro de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor instó a los padres de familia y a la población a tener cuidado en la firma de contratos con los confeccionistas de ropa, tomando en cuenta que este año se recibieron varias denuncias contra modistas y sastres.

" Esta situación debemos especificar en el contrato porque hay reclamos frecuentes sobre todo de indumentarias para los colegios, de ternos, camisas con color diferente, tallas diferentes, la calidad y el día de entrega, la población tiene que tener cuidado a la hora de redactar los contratos", remarcó.

Senasag decomisa media tonelada de mariscos

El Servicio Nacional de Sanidad Agropecuaria e Inocuidad Alimentaria (Senasag) decomisó en La Paz media tonelada de mariscos por no contar con el registro sanitario de importa.
El decomiso se realizó en la localidad Guaqui, distante a 60 kilómetros de la ciudad de La Paz, informó el Ministerio de Desarrollo Rural y Tierras.
“Este tipo de productos son de alto riesgo porque tienen que ser transportados en vehículos que cuenten con una refrigeración menor a 18 grados centígrados, caso contrario tienden a descomponerse y esto puede generar serias complicaciones a los consumidores”, señaló Lorena Gutiérrez, técnico del Área de Sanidad Vegetal del Senasag La Paz.
Agregó que se trata de siete cajas grandes con mariscos que serán destruidas en las próximas horas, tal como lo establecen las normas sanitarias del país, con la finalidad de precautelar la salud de la población.
Según Gutiérrez, además del cargamento decomisado se habrían encontrado peces de origen asiático. La mercancía tenía como destino Santa Cruz.
“Los mariscos, entre langostinos, ostiones, aros, mixtura y otros, son muy cotizados en algunas regiones de nuestro país, lamentablemente los propietarios de la mercancía infringieron varias normativas sanitarias”, manifestó.

Intendencia y Senasag decomisan productos sin registro y con fechas vencidas



Productos alimenticios sin registro sanitario, con fechas de vencimiento caducadas y otros no autorizados, como los del subsidio, fueron decomisados este miércoles por la Intendencia Municipal y el Servicio Nacional de Sanidad Agropecuaria e Inocuidad Alimentaria (SENASAG) en los puestos del Mercado Central y tiendas en los alrededores.

"Esta tarde y mañana intensificaremos los controles para evitar la venta de productos que no tienen registro sanitario, especialmente salchichas y también juegos pirotécnicos", advirtió el intendente municipal, Mirko Sanabria.

Por otro lado, el SENASAG también decomisó azúcar de contrabando que habría sido embolsado con la marca Bermejo que ya no produce. Las vendedoras cerraron sus puestos en protesta y fueron a reclamar a las autoridades de esa institución.


lunes, 20 de junio de 2016

Según Defensa al Consumidor "Poncheras" no pueden servir bebidas alcohólicas en vía pública

A raíz de que en varias actividades sociales organizadas por universitarios, algunas fiestas patronales o costumbritas o verbenas populares, se ve la presencia de las comúnmente llamadas "poncheras" ofreciendo bebidas alcohólicas, el jefe de la unidad de Defensa al Consumidor del Municipio, capitán Rolando Silva, explicó que según las normativas vigentes están prohibidos esos asentamientos.

En las recientes semanas se recibieron varias denuncias sobre este tipo de asentamientos pues en inmediaciones de locales donde se realizan algunas fiestas de facultades universitarias, se asientan las vivanderas ofreciendo este tipo de bebidas, de igual forma en algunos desfiles de teas o aniversarios de colegios, produciéndose un gran consumo de bebidas alcohólicas.

Ante esta situación el jefe de Defensa al Consumidor, capitán Rolando Silva, explicó que las "poncheras" tenían la intención de agruparse en una organización de expendedoras de este tipo de productos en calidad de tradicionales, porque ya tuviesen años de atención en las peñas y otras actividades nocturnas, y a través de esta organización seguir con su actividad.

"Estamos apegados a la ley 259 (De control al expendio y consumo de bebidas alcohólicas), por lo que no se permite la venta ni el consumo en vía publica, por ejemplo hace una semana se tuvo una fiesta en el "Molino de Piedra" donde tuvimos que hacer retirar a estas vendedoras, ya que si bien la Facultad tenía la autorización de organizar el evento, no se puede permitir el expendio en las afueras", argumentó la autoridad.

Mencionó que este tipo de controles se hace en diferentes actividades, pero resulta difícil porque algunas comerciantes no obedecen el retiro y se asientan en otro sector cercano a la actividad, por lo cual la prohibición no se cumple en su totalidad.

"No nos queda otra alternativa que seguir con esta labor y concientizar a este sector de que está prohibido el expendio de bebidas alcohólicas en estas ocasiones y por sobre todo en vía publica", agregó.

domingo, 19 de junio de 2016

Sancionarán expendio de salchichas en mal estado

Si solo son algunos productos con vencimiento y es la primera vez, los vendedores infractoras de expender al público alimentos, están obligadas a firmar un “acta de compromiso”, de manera que tengan más cuidado con la salud de los consumidores. Pero si se trata de un producto probadamente en mal estado las denominadas “caseritas” se exponen a la suspensión de la licencia de su negocio.

SALUD PÚBLICA

Pero estas advertencias a veces suelen caer en saco roto, pues las autoridades no ejercen un control más enérgico a la hora de proteger la salud de la población. Se desconoce que alguna vendedora haya sido detenida y sometida a proceso legal, porque la venta de productos en mal estado es un delito penado por ley.

En un reciente operativo en las zona de San Pedro, mercado Rodríguez y Cotahuma, la Intendencia Municipal, decomisó 50 Kg. de embutidos y salchichas en estado de descomposición, informó la jefa de la Unidad de Regulación de Actividades Económicas del Municipio, Paola Valdenassi.

INGREDIENTES

“Por la consistencia de los productos se puede verificar que han utilizado bastante almidón para su elaboración, por eso es que se ha procedido al decomiso, asimismo no tienen fecha de vencimiento, en otros productos la fecha de vencimiento está borrada, otros embutidos ya estaban mal conservados o están en proceso de descomposición”, refirió.

jueves, 16 de junio de 2016

Centros de comercio no pueden vender productos "casados"

Defensa al Consumidor del municipio, realizó una inspección a la distribuidora de la Planta Industrializadora de Leche (PIL) Andina ubicada en las calles Adolfo Mier y Pagador para evidenciar que estaban vendiendo productos "casados", es decir los de mayor o rápida salida con mercancía sobrante, lo cual no está permitido según indicaron las autoridades.

El jefe de esa unidad municipal, capitán Rolando Silva, explicó que, el operativo se cumplió a raíz de la denuncia de un consumidor afectado por esta situación ya que algunos negocios cuando tienen mercancía sobrante, la ofertan con otros productos de salida rápida, lo cual se denomina como comprar artículos "casados".

"Tuvimos que hacer esta intervención a las distribuidoras de PIL y sus derivados a raíz de una denuncia donde el consumidor indicaba que cuando acudió a comprar el producto "Pilfrut" que utiliza para revender en los colegios por unidad, luego de hacer la fila el denunciante pidió dos docenas de este producto, pero le dicen que no pueden dar solo este articulo y que tiene que adquirir otro", indicó Silva.

Aseveró que el accionar de los trabajadores de esa distribuidora es atentatorio a los derechos del consumidor, por lo que se acudió a estas tiendas y se observó que existían algunas inconductas como productos vencidos, desaseo en otros sectores por lo que se sancionó como establece la norma.

"Quiero recomendar a la población que deben efectuar sus denuncias ante Defensa al Consumidor cuando existan estas inconductas, para hacer la verificación a través de inspectoría", señaló.

Agregó que ningún negocio, puesto de venta o distribuidora puede condicionar la venta de un producto al consumidor, tratándole de incluir por la fuerza otro artículo que no necesita y más aún cuando se trata de gente de escasos recursos que por ganarse unos centavos hace la venta de productos como "Pilfrut" al detalle.

martes, 14 de junio de 2016

Defensa del Consumidor alista operativos para San Juan en todo el país

El viceministro de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor, Guillermo Mendoza, anunció el lunes que su despacho realizará operativos de control para verificar la calidad y precios de los productos que se comercializan para la fiesta de San Juan, que se celebra entre la noche del 23 y 24 de junio de cada año.

Anticipó que se realizarán verificativos a la comercialización de salchichas, panes, bebidas alcohólicas y fuegos artificiales, entre otros productos.

"Ya tenemos operativos para San Juan en temas de embutidos, juegos artificiales tenemos relacionados a alcohol falsificado, a los contratos que se hacen con los grupos musicales en estas fiestas", informó a los periodistas.

Dijo que se realizará un riguroso control a la venta de fuegos artificiales, tomando en cuenta que algunos ingresan al país por contrabando y atentan a la salud.

"Todavía hay fuegos artificiales hay un vacío de competencia que ingresa bastante juegos artificiales sin registro por lo tanto las alcaldías tienen que hacer los decomisos por lo tanto nosotros destruimos en el acto", apuntó.

Por otra parte, Mendoza dijo que por la proximidad de la fiesta de San Juan se realizan talleres de capacitación dirigidos a comerciantes para que vendan productos de calidad a la población.

"Estamos haciendo conocer a los vendedores y vendedoras que la mejor forma de tener clientes es vender con buena calidad y además a buen precio", agregó.

Exhortó a la población a tener una cultura de reclamo, cuando sientan que son vulnerados sus derechos.
"Dejen de ser tímidos acérquense a las oficinas del viceministerio hagan conocer sus reclamos y nosotros vamos tener soluciones expeditas, claras y gratuitas", instó.

miércoles, 8 de junio de 2016

Defensa del Consumidor proyecta reglamento para regular servicios de chamanes, curacas y brujas



El viceministro de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor, Guillermo Mendoza, anunció este miércoles que se elaborará un reglamento para regular los servicios que prestan chamanes, curacas y brujas.En diálogo con la ABI dijo que algunas de esas personas que ofrecen servicios esotéricos publican publicidad engañosa principalmente en los medios de comunicación escritos.

"En los próximos días estamos sacando una reglamentación con la finalidad de darles un plazo de horas para que cambien los artes que lanzan por los medios de comunicación o por las redes sociales porque de lo contrario están infringiendo la ley por lo tanto el Viceministerio va caer con todo su rigor contra ellos, (...) consideramos es necesario tener reglas del juego aunque la fe y la creencia son muy difíciles de medir", explicó.

Informó que hace un par de semanas una persona realizó un denuncia inusual al viceministerio contra un curaca, porque le había pagado 17.000 bolivianos para que realice un "amarre poderoso" para que retorne su pareja pero no habría dado resultado.

A consecuencia de ese caso, Mendoza dijo que se realizó un debate interno en el viceministerio a su cargo para ver las formas de regular esos servicios, tomando en cuenta que algunos chamanes, curacas o brujas engañan y estafan a las personas que contratan sus servicios.

Agregó que el reglamento se podría denominar protección del usuario de la creencia y de la fe.

"Cómo podríamos establecer las notas sobre lo que uno cree, es bastante imposible por la subjetividad del tema. (...) Consideramos que los usuarios de la fe y de la creencia también necesitan ciertas seguridades", subrayó.

No obstante, dijo que el Viceministerio de Defensa del Consumidor puede solicitar a curacas, chamanes y brujas a que retiren de los medios de comunicación y las redes sociales la publicidad engañosa, en la que inducen a la población a solicitar sus servicios, prometen ciertos efectos y no los cumplen.

"Tenemos un rango de sanciones claramente establecido en la ley y en relación a la publicidad engañosa son claras nuestras multas, pueden ir en las escalas grave, muy grave y flagrante y recurrente las multas son el UFvs (Unidad de Fomento a la Vivienda)", complementó. (08-06-2016)

martes, 7 de junio de 2016

Hallan salchichas hechas con pollos bebés y heces



El intendente de Quillacollo, Yasyt Alarcón, lamentó que algunas empresas de embutidos a granel elaboren salchichas con la carne de los pollos bebés que mueren en las granjas.

La Alcaldía notificó a ocho fábricas de El Paso por incumplir con normas de higiene. “Estas fábricas funcionan como una red: compran a 2 bolivianos los pollos bebés que han muerto por circunstancias desconocidas. Posteriormente, los pelan y trituran para vender la carne en 10 bolivianos el kilo. Llevan el producto hasta La Paz”, dijo.

Alertó que otras fábricas también compran carne de res en mal estado. Indicó que serán clausuradas y procesadas por atentar contra la salud pública.

“Por eso recomendamos a la población comprar embutidos de marcas conocidas, la mayoría de los chorizos a granel funcionan de esta manera; no todos. Hay muchas personas que sólo les interesa lucrar”, expresó.

El control se realizó junto con el Servicio Nacional de Sanidad Agropecuaria e Inocuidad Alimentaria (Senasag) y estudiantes de Veterinaria. Los operativos continuarán con estudiantes y con mayor intensidad por San Juan, cuando el consumo de salchichas aumenta.

El Viceministerio de Defensa del Consumidor informó que también encontraron heces fecales en el relleno para los embutidos y falta de inocuidad.

“Se procedió a la destrucción de los embutidos”, informó de Ricardo Rojas de Atención al Usuario y al Consumidor de Cochabamba.

viernes, 3 de junio de 2016

Próximos a la noche de San Juan Defensa al Consumidor controlará venta de alimentos, pirotecnia y tragos

Miembros de la unidad de Defensa al Consumidor dependiente del Gobierno Autónomo Municipal de Oruro (GAMO), realizará distintos controles con mayor intensidad durante todo este mes por acercarse la fecha de San Juan (23 de junio), que implica un mayor flujo de comercio de distintos productos, entre alimentos, pirotecnia y venta de bebidas alcohólicas.

Iniciando el mes de junio y durante su desarrollo, Defensa al Consumidor tiene planificado encarar varias tareas de control, primero, en la comercialización de distintos productos que por este mes incrementan en su demanda y oferta, así también, en el control de las distintas trancas para evitar la internación de los mismos en estado dudoso y no apto para el consumo.

"Tenemos una agenda dentro el plan de trabajo para hacer los controles de estos productos que se venden intensamente por las temporadas de San Juan, especialmente en el producto de las salchichas y aderezos. Hacemos los controles con el Servicio Nacional de Sanidad Agropecuaria e Inocuidad Alimentaria (Senasag), en el ingreso a nuestro municipio en las trancas, posteriormente en los centros de abasto, vamos a mantener informada a la población para que pueda tomar sus recaudos", manifestó el jefe de la unidad de Defensa al Consumidor, capitán Rolando Silva.

Por otro lado, se dará prioridad en el control de la venta de fuegos artificiales, dando cumplimiento a una disposición que prohíbe la venta de ciertos tipos de pirotecnia, por el riesgo a la que puede estar expuesta la población, principalmente los niños.

"No está prohibido en su totalidad, pero por la temporada de San Juan surte la prohibición de algunos juegos pirotécnicos porque son riesgosos en su activación, por ejemplo, los petardos están prohibidos en esta temporada, las mata suegras, los gallitos que son utilizados incluso por menores de edad, están prohibidos en la venta y su comercialización, vamos a hacer el control pertinente en este rubro", afirmó el jefe de esta unidad.

En cuanto al expendio y comercialización de bebidas alcohólicas, los controles serán realizados en coordinación con el Senasag, en las trancas de acceso a la ciudad y en los centros de comercio para garantizar el cumplimiento a todas las normas sanitarias establecidas por ley.

lunes, 30 de mayo de 2016

En la gestión 2015 Reclamos a entidades disminuyen un 25%

Las Entidades de Intermediación Financieras tuvieron un total de 46.926 reclamos en la gestión 2015, cifra menor a los 62.950 quejas que se registraron en 2014, es decir que hubo una disminución de un 25%, así lo reflejan los datos de la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI).

Los reclamos que más realizan los usuarios son referentes a la atención que le brindan en las entidades financieras y relacionadas al servicio de las tarjetas de débito. Asimismo, los Bancos Múltiples son los que más quejas reciben de parte de los clientes.

Al primer trimestre de este año ya se han registrado 9.694 reclamos en todo el país, según datos de ASFI.

viernes, 20 de mayo de 2016

Ediles detectan irregularidades en “broasterías”


Las inspecciones recorrieron negocios de las avenidas Franco Valle y Antofagasta de La Ceja alteña.

El uso de aceite recalentado y de utensilios de cocina desgastados son las infracciones más recurrentes cometidas en restaurantes de venta de pollo a la broaster ubicados en La Ceja de El Alto, informó la responsable de la Unidad de Calidad Ambiental de la Comuna, Teodocia Mayta.

“De acuerdo a las falencias que encontramos, dejamos (al responsable del snack) una boleta sancionatoria enmarcada en la Ordenanza Municipal 020/2014 y, en caso de que sus utensilios ya no puedan ser utilizados, hacemos el decomiso de los mismos”, explicó la funcionaria.

Las inspecciones recorrieron negocios de las avenidas Franco Valle y Antofagasta, donde los funcionarios ediles verificaron que las cocinas cuenten con revestimientos de cerámica, desboques de gas y que los alimentos no se encuentren en el mismo ambiente que los desechos, además, que las personas encargadas de la preparación de la comida porten guantes de goma y barbijos.

“Estos controles son rutinarios porque nuestra función es precautelar la salud de nuestra población. Estamos verificando que los ambientes cumplan con las condiciones higiénicas y sanitarias más adecuadas para la preparación de estos alimentos”, afirmó la autoridad.

sábado, 16 de abril de 2016

ASFI recibió 1.361 quejas de usuarios durante 2015


La Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI) recibió 1.361 quejas de consumidores financieros durante el 2015, de las cuales 605 fueron resueltas por las entidades bancarias, informó ayer la directora general ejecutiva de esa entidad, Ivette Espinoza.

Durante la rendición pública de cuentas de la ASFI, que se llevó a cabo ayer en la Gobernación de Cochabamba, Espinoza afirmó que la cifra de reclamos del 2015 supera a la del 2014, sin embargo dijo que no tenía datos para precisar cifras ni porcentajes.

Explicó que la mayor parte de los reclamos recibidos corresponden al mal funcionamiento de los cajeros automáticos y a malos entendidos por las tasas de interés fijadas para los créditos de vivienda social.

“Ha habido un incremento (en las quejas), no porque los bancos presten mala atención sino porque las personas ya tienen los medios para hacer conocer sus reclamos”, manifestó.

Espinoza afirmó que la ASFI generó una serie de instancias para que el consumidor financiero realice sus reclamos.

“El consumidor financiero puede hacer conocer sus reclamos. Puede hacerlo a través de los puntos de reclamo que tienen las entidades financieras, también puede hacerlo a través de las oficinas departamentales de atención en los nueve departamentos”, dijo.

Como parte del informe de rendición de cuentas, Espinoza afirmó que el objetivo principal para la entidad reguladora es emitir la normativa para fomentar el acceso universal a los servicios financieros.

Oruro Defensa al Consumidor comienza cronograma de limpieza en mercados

Con el operativo de limpieza realizado dentro del mercado "Simón Bolívar", la unidad de Defensa al Consumidor comenzó con el cronograma de aseo en los 21 centros de abasto de la ciudad, además de capacitación a los comerciantes sobre la correcta manipulación de los alimentos, el proceso culminará el próximo 13 de mayo.

El jefe de la unidad de Defensa al Consumidor, capitán Rolando Silva, informó que la tarde del reciente jueves se inició con las campañas de aseo en los diferentes centros de abasto de la ciudad, realizando estas tareas en el mercado "Bolívar", donde junto a los comerciantes se procedió a la limpieza de los distintos pabellones.

Mencionó que para la limpieza se utilizaron químicos especiales para la desinfección de las casetas, por lo cual algunas mercaderías tuvieron que ser evacuadas del sector de aseo.

Para esta acción de limpieza se cerró el mercado, de hecho junto a los comerciantes se coordinó realizar un seminario taller sobre el correcto manipuleo de los alimentos, por autoridades del Servicio Nacional de Salud Agropecuaria e Inocuidad Alimentaria (Senasag).

Silva explicó que estas campañas de limpieza se efectuarán en los 21 centros de abasto con los que cuenta la ciudad, además de algunos espacios feriales que son característicos de la urbe, esto con el fin de que los ambientes estén libres de cualquier tipo de plagas además de mejorar el aspecto de los mercados para que el ciudadano se sienta seguro de lo que está consumiendo, sea manipulado en condiciones saludables.



CRONOGRAMA

Los próximos mercados que serán sometidos a este proceso de limpieza son: "Villa Fátima" el 18 de abril, el 19 de abril "Camacho", el 20 "San Pedro", 21 de abril "Miraflores", 22 de abril "Kantuta", 25 "Agustín Caqueo", 26 de abril Terminal de Buses, 27 de abril "Pantaleón Dalence", 28 de abril Terminal de Carga, el 29 de abril "Max Fernández".

Asimismo en mayo se tiene el siguiente cronograma de limpieza de centros de abasto: 2 de mayo "Bartolina Sisa", 3 de mayo "Las Américas", 4 de mayo sector del Cementerio General, 5 de mayo "Walter Khon", 6 de mayo Tambo América, 9 de mayo "Palenque", 10 de mayo "Roberto Young", 11 "Fermín López", 12 de mayo sector de la avenida 6 de Agosto y 13 de mayo "Narciso Campero".

domingo, 20 de marzo de 2016

Max Paredes Decomisan 15 kilos de pescado en mal estado

El intendente de la Subalcaldía de Max Paredes, Jorge López, informó que en las últimas horas se lograron decomisar 15 kilos de pescado en mal estado que eran ofrecidos en los puestos de ventas de la avenida Max Paredes.

En un operativo conjunto, personal de las intendencias de Max Paredes y Centro decomisaron 15 kilos de pescado en mal estado de puestos de venta, ubicados en la avenida Max Paredes, en cercanías del Mercado Rodríguez.

El intendente de Max Paredes, Jorge López, informó que de cinco puestos, de este sector, se decomisó sábalos, pacús, surubís y almejas que se encontraban en estado de putrefacción, además se incautó utensilios (fuentes, raspadores) sucio y en mal estado.

El personal de la Intendencia procedió a la notificación respectiva para los compromisos y los procesos administrativos.

López indicó que antes de este operativo se verificó la higiene y la calidad de los productos marinos y de lago que son ofrecidos en el sector Valentín Navarro de El Tejar, donde solo se decomisó una importante cantidad de utensilios en mal estado.

“Hemos pedido a las caseras poner en práctica las buenas prácticas de higiene, refrigeración e inocuidad alimentaria que se dio en los cursos de capacitación”, dijo.

La autoridad municipal recomendó a las amas de casa que antes de comprar este producto se fije que no tenga un olor desagradable, el aroma debe ser al agua de río o al de algas marinas. Las branquias deben tener color rojo vivo e intenso suave y ser resbaladizas al tacto. Las escamas tienen que estar fuertemente adheridas a la piel y las costillas deben estar bien adheridas a la carne.

En el caso de los pulpos, éstos deben tener los ojos brillantes, sin sangre, y no estar hundidos. Los tentáculos deben ser de color marrón fuerte y plomizo bien adheridos al manto, sin ninguna mucosidad. La piel es suave y la carne consistente y elástica.

Si compra camarones y langostinos éstos debe tener la cabeza con un aspecto translucido y ligeramente verdoso y un olor característico a mar. El caparazón es suave al tacto y su textura presenta firmeza. Es importante que los mariscos, como almejas y ostras, estén refrigerados.

La Alcaldía instaló para consultas de las amas de casa carpas de defensa al consumidor en los mercados Rodriguez, Villa Fátima, Achumani y el sector Valentín Navarro (El Tejar).

sábado, 19 de marzo de 2016

Hoy habrá ferias por Día Mundial de los Derechos del Consumidor

El Viceministerio de Defensa del Consumidor realizará hoy, martes, ferias en distintas regiones del país, bajo el eslogan 'Por un consumo responsable para vivir bien', para celebrar el Día Mundial de los Derechos del Consumidor, que se recuerda cada 15 de marzo, desde 1962.

“Queremos invitar muy cordialmente a la población boliviana a celebrar el Día Mundial del Consumidor, es una celebración que tiene sus orígenes en 1962”, enfatizó el viceministro de Defensa del Consumidor, Guillermo Mendoza.

Según datos oficiales, las ferias se realizarán de manera simultánea en el Parque Bolívar de Tarija, Plaza del Estudiante de Santa Cruz, Plaza del Bicentenario de La Paz, Plaza Bolívar de Quillacollo, en la Plazuela iglesia San Bernardo de Potosí.

Mendoza sostuvo que las ferias socializarán los logros conseguidos por Bolivia en la defensa de los derechos del consumidor, aunque admitió que “todavía existe mucho trabajo pendiente” en el tema.

A su juicio, la Ley de Defensa del Consumidor en el país, aprobada hace dos años, aún requiere de esfuerzos.

jueves, 3 de marzo de 2016

Oruro Defensa al Consumidor pone en marcha operativo "Alimento seguro"

Con el propósito de precautelar la salud de los estudiantes, la unidad de Defensa al Consumidor del Gobierno Autónomo Municipal de Oruro (GAMO), inició el operativo denominado "Alimento Seguro", en unidades educativas de nuestro municipio, el mismo que tendrá una vigencia de 10 días.

Ayer por la mañana, el jefe de la unidad de Defensa al Consumidor, capitán Rolando Silva, y personal de la Guardia Municipal, se dirigieron a diferentes establecimientos ubicados en la zona central, para verificar si en los quioscos se vendían productos vencidos y sin registro sanitario del Servicio Nacional de Sanidad Agropecuaria e Inocuidad Alimentaria (Senasag).

El primer establecimiento en ser inspeccionado, fue el colegio nacional "Simón Bolívar", donde se encontraron productos de procedencia china, los cuales tienen prohíba su venta por no cumplir con las normas establecidas. Además se verificó que alrededor del colegio, la propietaria de un puesto de venta, habría borrado la fecha de vencimiento de algunos productos.

"Es lamentable ver este tipo de resultados en el primer operativo y en estos establecimientos que estamos ingresando, ya tenemos algunos productos que están siendo retenidos o decomisados", indicó Silva.

El segundo establecimiento requisado fue la unidad educativa Juana Azurduy de Padilla, donde también se hizo el comiso de una gran cantidad de productos como gomitas, galletas y dulces que no contaban con el respectivo registro de sanidad.

"Si no hacemos este trabajo automáticamente los niños van a estar con malestares u otras enfermedades", aseveró el comandante de la Guardia Municipal, Víctor Pérez Miranda.

Los puestos de venta que proporcionan estos productos en mal estado, tendrán una sanción según la norma estipulada.

"Vamos a notificar a aquellos puestos para que retiren esa mercadería en mal estado y en caso de que no cumplan con la orden, tomaremos acciones drásticas como la clausura de los mismos, especialmente a quienes infrinjan en la higiene y el cuidado de estos alimentos que consumen los menores de edad", afirmó Silva.

Este operativo tendrá una duración de 10 días, con brigadas que recorrerán las unidades educativas en diferentes zonas de la ciudad, se aseguró que el control será permanente y que los guardias municipales tendrán una labor ardua de precautelar la salud y bienestar de los estudiantes.

De forma preliminar, Silva dio a conocer que en la primera jornada se comisó: 200 unidades de chocolate "Sublime", 20 paquetes de galletas "Cremositas", ocho unidades de refresco en lata, todos estos productos con fecha vencida. Además de 70 unidades de dulces chinos y 50 unidades de chicles de dudosa procedencia.

domingo, 14 de febrero de 2016

Decomisan mayonesas y kétchup con fecha vencida


Funcionarios de la Intendencia Municipal.

La Intendencia decomisó “una importante cantidad” de mayonesa y kétchup con fecha de vencimiento vencida en operativos realizados en tiendas cercanas a unidades educativas del Macrodistrito Periférica, según información de la Comuna.

“De las tiendas hemos decomisado una importante cantidad de mayonesa y kétchup con la fecha vencida, además en inmediaciones de la Unidad Educativa La Merced se encontró cerca de 50 unidades de plátano en procesos de descomposición por lo que procedió a su incautación”, informó la intendenta interina, Paola Valdenassi.

Además, como parte de los operativos las vendedoras de 10 quioscos de golosinas fueron notificadas por falta de higiene y se decomisaron 50 unidades de caramelos por no tener la fecha de vencimiento y el registro sanitario.

Valdenassi explicó que a diferencia de la semana pasada, en los operativos de estos días no se encontraron dulces efervescentes chinos que tienen compuestos tóxicos para quien los consuma.

“Hemos verificado que las condiciones de las golosinas de los kioscos que se encuentran fuera y dentro de las unidades educativas de los distritos 12 y 13 de Periférica son de calidad, puesto que no se encontraron dulces chinos y menos los efervescentes”, manifestó.

sábado, 13 de febrero de 2016

Por atentado contra la salud Otro comerciante recibe sentencia

En el Palacio de Justicia ayer se realizó la audiencia de un gremial más, Carlos Santa Cruz, por la denuncia que hizo la comuna cruceña bajo el tipo legal atentado contra la salud. El comerciante fue condenado a tres años de privación de libertad, pero al no tener antecedentes se acogió al perdón judicial y cumplirá su pena en libertad.

Aún se espera sentencia de dos gremiales. El gremial sentenciado ayer fue encontrado el pasado dos de octubre del 2015 comercializando pescados en mal estado en la zona de la avenida Virgen de Cotoca. Según detallaron las autoridades se encontró en su poder 40 kilos de pescado en mal estado y 20 litros de sangre.

Desde el año pasado que la Alcaldía en coordinación con la Fiscalía ejecuta estos operativos. A la fecha suman 15 personas aprehendidas por el mismo tipo legal. La mayoría ya recibió sentencia, aunque la Secretaría Municipal de Defensa Ciudadana (SMDC) espera que se fije una fecha para la audiencia de dos gremiales más: Guillermo Menchaca y Celia Menchaca, que en semanas pasadas fueron aprehendidos en el mercado Belén vendiendo carne en mal estado.

viernes, 12 de febrero de 2016

El Alto Hallaron fábrica con 7.000 productos vencidos

La Intendencia Municipal de El Alto intervino una fábrica de condimentos ubicada en el Distrito 5, donde hallaron al menos 7.000 productos sin registro sanitario y con fecha de vencimiento del año 2012.

"Evidentemente hemos realizado el operativo a raíz de denuncias de los vecinos, incluso de los compradores de algunas tiendas y hemos intervenido la fábrica de condimentos donde hemos encontrado 78 cajas con productos que tienen el registro sanitario correspondiente y que a la vez tienen la fecha de vencimiento caduca desde el 2012 y hemos procedido al decomiso", informó la intendente municipal, Katherine Sánchez.

La funcionaria explicó que esta fábrica ya tuvo una previa intervención por parte de Servicio Nacional de Sanidad Agropecuaria e Inocuidad Alimentaria (Senasag), debido a que sus productos no contaban con un registro sanitario, sin embargo los propietarios de la fábrica hicieron caso omiso a las recomendaciones de la instancia.

"Los productos lastimosamente ya salieron al mercado y se está haciendo el control a las tiendas del Distrito 5, donde están siendo comercializados estos condimentos", dijo Sánchez.

Advirtió a las amas de casa, tener cuidado especialmente con los colorantes de marca "La Pollita", que son los productos que tienen fecha de vencimiento del año 2012. (Erbol)

Decomisan 30 kilos de carne en mal estado en Villa Fátima

Este jueves por la tarde, a denuncia de personal de la Guardia Municipal, la Intendencia decomisó 30 kilos de carne de res y de cerdo en mal estado de un depósito que se encuentra dentro del mercado de Villa Fátima.

La intendenta municipal, Paola Valdenassi, informó que ocho inspectores se constituyeron en el lugar para ver el estado de los frigoríficos y las condiciones higiénicas de este almacén, donde diez caseras de este centro de abasto dejaban sus productos cárnicos.

“Se verificó que se tenía carne en mal estado y que las condiciones de los frigoríficos no eran las adecuadas. Por eso se procedió al decomisó de 30 kilos de carne en mal estado de res y cerdo. Este producto se encontraba por piezas y por la presencia de sarro se encontró algunos vectores (bichos)”, manifestó.

El personal municipal entregó la notificación correspondiente a la encargada de este depositó para que se constituya en la Subalcaldía Periférica para la firma de un acta de compromiso.

También al momento de la entrega de la notificación se dio las recomendaciones necesarias a las vendedoras de carne para evitar la contaminación de sus productos.

“Deben limpiar el contenedor y separar sus productos en envases seguros y no en bolsas o baldes”, dijo Valdenassi.

miércoles, 3 de febrero de 2016

Mercado La Ramada Decomisan más de 2.000 botes de pintura

Por la prohibición de la comercialización de tintas o pinturas que no cuenten con la debida autorización y certificaciones sanitarias, personal del Gobierno Municipal de Santa Cruz de la Sierra procedió al decomiso de más de 200 mil botes de este producto en comercios de la avenida Isabel La Católica.

“Se procedió al retiro de más de 2 mil tintas o pinturas del mercado La Ramada que pueden ser utilizadas para dañar las fachadas de los edificios públicos y privados. Los operativos van a continuar en todos los mercados y supermercados", dijo Óscar Montaño Vidal, jefe de control de productos, servicios y uso de espacio público.

Municipio cruceño Decomisan 295 kg de carne en mal estado

El Gobierno Municipal de Santa Cruz de la Sierra continúa con los operativos en los mercados y supermercados de la ciudad con el afán de retirar carne y cualquier otro producto en mal estado, previo al carnaval.

"Se decomisaron 295 kilos de carne de res, pollo, chorizo y víseras en mal estado de los mercados Los Pozos y Coarco de la Villa 1ro de Mayo, los propietarios de estos puestos recibieron su respectiva acta de decomiso y su cédula de comparendo, para que se presenten en oficinas de la Secretaría Municipal de Defensa Ciudadana para verificar sin son reincidentes en la falta o no”, dijo Sonia Rueda Palacios, directora de Abastecimiento y Mercados.

Agregó que los operativos van a seguir realizándose en todos los centros de abastecimientos municipales y privados.

martes, 2 de febrero de 2016

Inicia operativos Intendencia decomisará caretas fuera de norma

Con el fin de resguardar la seguridad de la población durante las fiestas de Carnaval, la comuna intensificará los operativos de control de máscaras, disfraces y espumas. Los artículos dañinos o que no cumplan con los parámetros de seguridad serán decomisados.

"Hay la norma que menciona que por seguridad las máscaras de los disfraces deben tener ciertas condiciones para evitar asfixia en el usuario. Precisan cinco orificios de ventilación, como mínimo”, explicó la nueva intendente municipal de La Paz, Paola Valdenassi.

Aclaró que en los operativos se decomisará las máscaras de procedencia china u otras que no cuenten con los orificios y representen peligro para la población. No hizo especificaciones en cuanto a los materiales que pueden ser utilizados o no.

En el caso de las espumas, recordó que solo cinco marcas fueron autorizadas para su comercialización dentro el municipio. "Las marcas que han cumplido son Fiesta, Rick, Rey Momo, Rey Mora y Torito. Son las espumas que pueden ser comercializadas sin riesgo”, aseguró.

Reitero que en el municipio rige una ordenanza que prohíbe el juego con agua en vía pública; las infracciones tendrán sanciones pecuniarias y privativas de libertad. La población puede realizar sus denuncias sobre el juego con agua, máscaras dañinas y espuma falsificada o no autorizada a la línea gratuita 800140216.

sábado, 30 de enero de 2016

Tarija Intendencia retiró utensilios en mal estado de cocineras y vendedoras

En el Parque Temático, donde por segundo año consecutivo fue desarrollada la fiesta municipal de compadres, la Intendencia, mediante un operativo decomisó utensilios que cumplieron su vida útil.
Controló también que los productos para el consumo estén “adecuadamente” elaborados.
El intendente Nelson Ruiz Acosta, dijo que respecto a los alimentos que estaban a la venta, no presentaron novedad alguna, porque en los controles verificó que eran aptos para el consumo humano.
Decomisaron platos y vasos que se encontraban desportillados, generando un riesgo a la hora de comer, además recomendó a las comerciantes que a la hora de “vender”, tienen que contar con los utensilios íntegros e higiénicos.

Exceso de alcohol
Ruiz, no se quedó al margen y resaltó el exceso en el consumo de alcohol, al observar a jóvenes y adultos que caminaban por el lugar, llevando en mano botellas de chicha de uva, bebida que fue comercializada sin control alguno.
Pese a que el permiso para la venta de bebidas alcohólicas era hasta las 17:00, admitió que a las 18:00 llegaron vehículos que vendían chicha, situación que no pudo ser controlada, a causa de la excesiva presencia consumidores que sobrepasó los controles.
“Estuvimos hasta las 19:00 a 20:00 y no pudimos desalojar a todos”.

Oruro Defensa al Consumidor da visto bueno a chorizos de la "Ranchería"

En el marco del plan Carnaval, la Unidad de Defensa al Consumidor dependiente del Gobierno Autónomo Municipal de Oruro (GAMO), prosigue con los operativos a distintos comercios de la ciudad, ayer fue el turno del sector de la venta de chorizos de la "Ranchería", donde no se presentaron observaciones de gravedad y solo se brindaron recomendaciones para tener una buena atención a los visitantes que llegan a esta zona.

El sector de la plaza de la Ranchería es uno de los más tradicionales y turísticos que tiene la ciudad de Oruro, principalmente por la venta de los chorizos, al cual acude una gran cantidad de visitantes, debido a esta situación es que se cumplió un operativo de control por funcionarios de Defensa al Consumidor, según señaló el jefe de esta Unidad, capitán Rolando Silva.

Explicó que en el operativo no se tuvieron observaciones de gravedad solo el asentamiento de algunas mesas en la plaza, aspecto que no está permitido en las normas.

Silva indicó que también se realizaron controles a las tiendas de barrio del sector, debido a que existían denuncias de que estos comercios estarían vendiendo bebidas alcohólicas a los danzarines que ensayan por las noches en esta zona.

"Se hizo la inspección, en lo que concierne la higiene, la forma de manipulación de alimentos, la elaboración del producto para la comercialización y hemos tenido resultados positivos, lo que hemos recomendado es que no utilicen la plaza para sus negocios, además de recalcar que el tema de bebidas alcohólicas está terminantemente prohibido", aseveró.

FESTIVAL DE BANDAS

En lo que se refiere al festival de bandas a desarrollarse en esta jornada, Silva explicó que el trabajo que realizará Defensa al Consumidor, estará abocado a colaborar en la reubicación de comerciantes en los sectores aledaños, además de colocar logotipos en tiendas colindantes, reiterando que está prohibido el consumo de bebidas alcohólicas, para que el evento no se convierta en una cantina abierta.