El Ministerio de Justicia, a través del Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor, desarrolló este sábado ferias informativas en distintas ciudades de Bolivia para conmemorar el Día Mundial de los Derechos del Consumidor, que se celebra anualmente cada 15 de marzo.
Las ferias se desarrollaron simultáneamente en las ciudades de La Paz y Tarija, mientras que en Cochabamba, Potosí y Santa Cruz se llevaron a cabo en la víspera.
“Con la Ley Nº 453 y su Decreto Supremo Reglamentario se protege a los usuarios y a los consumidores bolivianos, porque ahora podemos denunciar y reclamar por nuestros derechos. Por ello, es importante que conozcamos estas normas que nos protegen”, dijo la ministra de Justicia, Virginia Velasco, en la inauguración de la feria en la ciudad de La Paz.
La autoridad aseguró que para Bolivia la conmemoración de esta fecha es mucho más importante porque ya se cuenta con una ley específica para el sector.
“A través de la promulgación de nuestra nueva Constitución Política del Estado se reconoce por primera vez los derechos del usuario y del consumidor, por eso este año vamos a profundizar la socialización de estas leyes”, señaló.
Por su parte, el viceministro del área, Dante Justiniano, señaló que es importante la participación de las instituciones públicas y privadas para velar por la defensa de los derechos de los usuarios y consumidores.
“Es importante la participación de todas las empresas e instituciones para que tengamos conciencia de que en el Día Mundial de los Derechos del Consumidor el Estado va a proteger de manera gratuita y oportuna los derechos de todos”, sostuvo.
En las ferias participaron empresas públicas y privadas que dieron a conocer sus servicios y los derechos y deberes que atingen a los consumidores y usuarios.
El Día Mundial de los Derechos del Consumidor fue celebrado por primera vez el 15 de marzo de 1983. Dos años después, el 9 de abril de 1985, la Asamblea General de Naciones Unidas adoptó “Las Directrices de la ONU para la Protección de los Consumidores”.
En Bolivia los consumidores están amparados por la Constitución Política del Estado, en sus artículos 75 y 76, que establecen que este sector tiene derecho al suministro de alimentos, fármacos y productos en general en condiciones de inocuidad, calidad y cantidad adecuada y suficiente.
Es así que se crea en 2009 el Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor y en 2010 Bolivia se suma a la celebración del Día Mundial de los Derechos del Consumidor.
Después de una construcción consensuada y de participación social, se promulgó el 4 de diciembre de 2013 la Ley General N° 453 de los Derechos de las Usuarias y los Usuarios y de las Consumidoras y los Consumidores, y su Decreto Supremo Reglamentario.
domingo, 15 de marzo de 2015
sábado, 14 de marzo de 2015
martes, 10 de marzo de 2015
Derechos de consumidores son más vulnerados en La Paz
El viceministro de Defensa del Consumidor, Dante Justiniano, informó que en la gestión 2014 esta unidad registró al menos 2041 reclamos de vulneración de derechos de las personas que adquieren diferentes productos, principalmente en el departamento paceño, de esta cifra el 87 por ciento fueron solucionados vía conciliación, el otro resto fue resuelto por otras vías, como ser judiciales.
“Por la cantidad de la población y también de prestadores del servicio Santa Cruz y La Paz son los lugares donde más se vulneran los derechos del consumidor, por contar con la mayor cantidad de usuarios consumidores y prestadores de servicios”, sostuvo Justiniano.
Dijo que en la gestión 2014 el Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor recibió al menos 2.041 denuncias por vulneración a los derechos del consumidor.
Señaló que en muchas ocasiones, se remitió notas oficiales a la Fiscalía Departamental, los actos se encuadran en un determinado delito penal.
“Se han emitidos bastantes informes y notas oficiales dirigidas a las fiscalías departamentales, para su procesamiento”, declaró en conferencia de prensa.
En la gestión 2014, en enero y febrero, más de 300 denuncias hicieron conocer al Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario del Consumidor.
De todas las denuncias, “las más concurrentes fueron por el precio de la carne y las verduras”, expresó.
DERECHOS
El Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor, con el fin de resaltar los derechos en este tema declaró la “Semana del Consumidor” en la que se desarrollarán actividades de difusión de las responsabilidades y deberes en esta materia.
Hasta este sábado 14 de marzo se procederá a la difusión de esta iniciativa a través de la Feria del Consumidor, por la celebración del “Día Mundial del Consumidor”, según esta institución en Bolivia por segunda vez se conmemora esta fecha con una normativa.
La Feria del Consumidor se desarrollará el sábado, 14 de marzo, en la plaza San Francisco a partir de horas 8.00, donde se darán cita diferentes entidades descentralizadas, empresas estatales, además de privadas.
RESEÑA
El Día Mundial de los Derechos del Consumidor fue celebrado por primera vez el 15 de marzo 1983. Dos años después, el nueve de abril de 1985, la Asamblea General de las Naciones Unidas adoptó “las directrices de la ONU para la protección de los consumidores.
“Por la cantidad de la población y también de prestadores del servicio Santa Cruz y La Paz son los lugares donde más se vulneran los derechos del consumidor, por contar con la mayor cantidad de usuarios consumidores y prestadores de servicios”, sostuvo Justiniano.
Dijo que en la gestión 2014 el Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor recibió al menos 2.041 denuncias por vulneración a los derechos del consumidor.
Señaló que en muchas ocasiones, se remitió notas oficiales a la Fiscalía Departamental, los actos se encuadran en un determinado delito penal.
“Se han emitidos bastantes informes y notas oficiales dirigidas a las fiscalías departamentales, para su procesamiento”, declaró en conferencia de prensa.
En la gestión 2014, en enero y febrero, más de 300 denuncias hicieron conocer al Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario del Consumidor.
De todas las denuncias, “las más concurrentes fueron por el precio de la carne y las verduras”, expresó.
DERECHOS
El Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor, con el fin de resaltar los derechos en este tema declaró la “Semana del Consumidor” en la que se desarrollarán actividades de difusión de las responsabilidades y deberes en esta materia.
Hasta este sábado 14 de marzo se procederá a la difusión de esta iniciativa a través de la Feria del Consumidor, por la celebración del “Día Mundial del Consumidor”, según esta institución en Bolivia por segunda vez se conmemora esta fecha con una normativa.
La Feria del Consumidor se desarrollará el sábado, 14 de marzo, en la plaza San Francisco a partir de horas 8.00, donde se darán cita diferentes entidades descentralizadas, empresas estatales, además de privadas.
RESEÑA
El Día Mundial de los Derechos del Consumidor fue celebrado por primera vez el 15 de marzo 1983. Dos años después, el nueve de abril de 1985, la Asamblea General de las Naciones Unidas adoptó “las directrices de la ONU para la protección de los consumidores.
jueves, 26 de febrero de 2015
Quejas por cilindros sin recalificación
La Federación de Cooperativas de Transporte de Santa Cruz denuncia que desde 2007 hasta hoy no se ha hecho ningún trabajo de recalificación y reposición de cilindros de Gas Natural Vehicular (GNV), que debían financiarse con un fondo surgido de una retención por la compra de combustible. Afirman que el fondo ya recaudó $us 80 millones, provenientes del aporte de Bs 0,20 en la compra de cada metro cúbico de GNV.
Mario Jaldín, presidente del sector, informó que dichos aportes de cada transportista, cuyo monto equivale a un promedio diario de Bs 4, debieron ser utilizados para llevar adelante trabajos de mantenimiento, recalificación y reposición de cilindros a GNV de sus herramientas de trabajo. "Hasta ahora desconocemos a dónde se ha ido la plata. La burla es más con Santa Cruz, ya que en otros departamentos se han hecho esos trabajos", señaló.
Más detalles. Pese a los acuerdos firmados con las autoridades de gobierno (Entidad ejecutora de YPFB y la Agencia Nacional de Hidrocarburos-ANH) el pasado año, los resultados habrían sido incumplidos según Jaldín. "El 2014 tuvimos siete casos de explosión de cilindros, afortunadamente con suerte. Y la misma ANH ha dado a conocer que en Santa Cruz 40 mil vehículos deben recalificarse. Es decir tenemos vehículos en calidad de bomba", señaló. En protesta por esta situación, los transportistas anunciaron para hoy un ampliado para definir movilizaciones.
miércoles, 25 de febrero de 2015
Sucre Siguen las quejas por presencia de ratas
El aumento de la presencia de ratas, especialmente en el centro de la ciudad, a causa de la temporada de lluvias, es nuevamente un problema para los habitantes de Sucre pese a las campañas de desratización.
Las quejas llegaron a las instancias de salud por lo que se planifica realizar una nueva campaña de desratización en marzo, según lo anunciado por el jefe de la Unidad de Epidemiología del Servicio Departamental de Salud (SEDES) Chuquisaca, Jhonny Camacho.
La temporada de lluvias provoca un aumento de la presencia de ratas en los hogares debido a que sus madrigueras en las alcantarillas suelen inundarse, explicó Camacho, al indicar que además falta educación sanitaria en la población para evitar que los roedores estén en los hogares.
La campaña buscará llegar a los lugares con mayor presencia de ratas en la ciudad, aunque admiten que no se podrá llegar a todas, por lo que Camacho pidió a las instancias municipales de Zoonosis asumir acciones respecto a la proliferación de ratas.
Las quejas llegaron a las instancias de salud por lo que se planifica realizar una nueva campaña de desratización en marzo, según lo anunciado por el jefe de la Unidad de Epidemiología del Servicio Departamental de Salud (SEDES) Chuquisaca, Jhonny Camacho.
La temporada de lluvias provoca un aumento de la presencia de ratas en los hogares debido a que sus madrigueras en las alcantarillas suelen inundarse, explicó Camacho, al indicar que además falta educación sanitaria en la población para evitar que los roedores estén en los hogares.
La campaña buscará llegar a los lugares con mayor presencia de ratas en la ciudad, aunque admiten que no se podrá llegar a todas, por lo que Camacho pidió a las instancias municipales de Zoonosis asumir acciones respecto a la proliferación de ratas.
viernes, 13 de febrero de 2015
PASAJEROSEGURO.BO HAY PÁGINA PARA QUEJAS DE PASAJEROS
La Autoridad de Regulación de Transportes (ATT) habilitó la página web pasajeroseguro.bo, para recibir las quejas de los usuarios del transporte interdepartamental, que permite reportar, mediante un teléfono inteligente, cualquier infracción, como por ejemplo el consumo de bebidas. También pueden reportar traslado de carga en asientos y otros para que la ATT adopte las medidas o, en su caso, remitir el hecho al personal de Tránsito.
martes, 10 de febrero de 2015
Defensa del Consumidor inicia controles del precio y calidad de la carne de pollo en mercados del país
El Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor inició este martes operativos de control, en todos los mercados del país, para verificar el precio y calidad de la carne de pollo, como una medida preventiva orientada a evitar el agio y la especulación.
El viceministro de esa cartera de Estado, Dante Justiniano, dijo que "hoy (martes) estamos empezando a realizar los verificativos los controles en los diferentes mercados y ciudades del país, especialmente en La Paz y Cochabamba donde se presenta este desagradable fenómeno (incremento del precio del producto)", indicó en contacto con un medio local.
Justiniano manifestó que los verificativos se realizan en el marco de la determinación asumida entre el Gobierno y los productores avícolas de comercializar la carne de pollo en un precio tope de 15,50 bolivianos.
"Si el Viceministerio identifica a personas que estén cometiendo el delito en contra de la economía de la población boliviana, y una vez verificado el hecho vamos a proceder con las notificaciones e inicio de procesos penales", sostuvo.
La autoridad informó que en anteriores operativos se identificaron a algunos comercializadores que incrementaron "inescrupulosamente" los precios de la carne de pollo, quienes serán sometidos a procesos legales.
El viceministro de esa cartera de Estado, Dante Justiniano, dijo que "hoy (martes) estamos empezando a realizar los verificativos los controles en los diferentes mercados y ciudades del país, especialmente en La Paz y Cochabamba donde se presenta este desagradable fenómeno (incremento del precio del producto)", indicó en contacto con un medio local.
Justiniano manifestó que los verificativos se realizan en el marco de la determinación asumida entre el Gobierno y los productores avícolas de comercializar la carne de pollo en un precio tope de 15,50 bolivianos.
"Si el Viceministerio identifica a personas que estén cometiendo el delito en contra de la economía de la población boliviana, y una vez verificado el hecho vamos a proceder con las notificaciones e inicio de procesos penales", sostuvo.
La autoridad informó que en anteriores operativos se identificaron a algunos comercializadores que incrementaron "inescrupulosamente" los precios de la carne de pollo, quienes serán sometidos a procesos legales.
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