lunes, 18 de mayo de 2015
domingo, 10 de mayo de 2015
Operativo de control en el Tejar
Funcionarios del Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor, realizaron diferentes operativos de control en la zona el Tejar, donde se vende la carne de pescado.
Según el viceministro Dante Justiniano, dijo que en la mayoría se evidenció centros de venta con poco aseo, ollas desportilladas y viejas, las cuales contienen sarro y pueden ingresar al alimento provocando así daño a la persona que consuma.
De ese modo notificó a los encargados de los negocios y dijo que en la segunda verificación que hagan en el lugar, vuelven a encontrar las mismas anomalías, entonces serán sancionados económicamente y dependiendo de la gravedad, hasta podrán ser clausuradas definitivamente.
Las comerciantes de pescados, aseguraron que los pescados que venden son frescos y además indicaron que manejan cuidadosamente e higiénicamente sus productos.
Paralelamente la Intendencia municipal inició un trabajo se sensibilización sobre los cuidados que se deben asumir en el momento de vender estos producto, para lo cual se deben tomar en cuenta las normas de higiene, las formas de conservación, presentación y preservación.
Las tareas de control serán intensificadas en los siguientes días, con el apoyo del personal de la Guardia Municipal, con el fin de garantizar la higiene y la calidad de los productos en cada uno de los puestos de pescado.
En los siguientes días, los controles llegarán a todas las caseras, que se encuentran en Villa Fátima, Alto Tejar, Obrajes, Irpavi, Achumani, Miraflores, San Antonio, Sopocachi y en otros puntos de La Paz.
De acuerdo con el Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor, todas las comerciantes deben tener el carnet de manipulación de alimentos, para comercializar sus productos. Este documento de manipulación es obligatorio para todas las comerciantes, desde el propietario hasta el ayudante del negocio.
Los pescados son de fácil descomposición, si es que no se tiene una buena conservación, el consumo del producto en mal estado puede causar indigestiones estomacales, fiebre y vómitos.
Según el viceministro Dante Justiniano, dijo que en la mayoría se evidenció centros de venta con poco aseo, ollas desportilladas y viejas, las cuales contienen sarro y pueden ingresar al alimento provocando así daño a la persona que consuma.
De ese modo notificó a los encargados de los negocios y dijo que en la segunda verificación que hagan en el lugar, vuelven a encontrar las mismas anomalías, entonces serán sancionados económicamente y dependiendo de la gravedad, hasta podrán ser clausuradas definitivamente.
Las comerciantes de pescados, aseguraron que los pescados que venden son frescos y además indicaron que manejan cuidadosamente e higiénicamente sus productos.
Paralelamente la Intendencia municipal inició un trabajo se sensibilización sobre los cuidados que se deben asumir en el momento de vender estos producto, para lo cual se deben tomar en cuenta las normas de higiene, las formas de conservación, presentación y preservación.
Las tareas de control serán intensificadas en los siguientes días, con el apoyo del personal de la Guardia Municipal, con el fin de garantizar la higiene y la calidad de los productos en cada uno de los puestos de pescado.
En los siguientes días, los controles llegarán a todas las caseras, que se encuentran en Villa Fátima, Alto Tejar, Obrajes, Irpavi, Achumani, Miraflores, San Antonio, Sopocachi y en otros puntos de La Paz.
De acuerdo con el Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor, todas las comerciantes deben tener el carnet de manipulación de alimentos, para comercializar sus productos. Este documento de manipulación es obligatorio para todas las comerciantes, desde el propietario hasta el ayudante del negocio.
Los pescados son de fácil descomposición, si es que no se tiene una buena conservación, el consumo del producto en mal estado puede causar indigestiones estomacales, fiebre y vómitos.
viernes, 1 de mayo de 2015
Hallan 8 tipos de faltas en saunas y en piscinas de La Paz y El Alto
En 21 saunas y piscinas de La Paz y El Alto, las autoridades detectaron que funcionaban con calderos viejos, sin extinguidores, botiquines, ni salvavidas; había vectores en sus snacks y hongos en sus instalaciones, no mejoradas hace 15 años, y tampoco contaban con salvavidas.
En los últimos ocho días, el Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor (VDDUC) realizó una inspección a estos locales, donde los fines de semana y los feriados, familias enteras se dan cita para descansar y recrearse. En La Paz hay al menos 37 saunas y piscinas y en El Alto, 30. La supervisión se efectuó a 12 en la primera urbe y a nueve en la segunda, 32% y 30%, respectivamente.
“Encontramos que tres saunas daban sus servicios con calderos viejos; por eso, a través del Sedes (Secretaría Departamental de Salud) y la Intendencia Municipal les recomendamos que deben cambiarlos o pueden ser clausuradas”, informó ayer el viceministro Dante Justiniano, quien participó de las inspecciones, de dos a tres negocios por día. La fiscalización halló que siete no tenían un botiquín de primeros auxilios y que 12 carecían de extinguidores y uno, pese a que tener matafuegos, el producto estaba vencido.
Peligros. “Tres piscinas no tenían salvavidas, para la eventualidad de un accidente”, alertó Justiniano. Otras siete albercas y establecimientos que ofrecen baños de vapor carecían de personal capacitado en primeros auxilios y salvataje. Hace un mes, un joven alteño murió ahogado en una piscina de esa urbe sin haber recibido los primeros auxilios y en 2012 otro falleció en la del complejo deportivo Lastra, de la Alcaldía de La Paz.
En las cafeterías, los supervisores encontraron vectores (hormigas y cucarachas) en los productos a la venta, por lo que se les recomendó una fumigación para matarlos. Pero eso no es todo. Los inspectores encontraron también hongos y moho en las duchas de esas instalaciones, que se convierten en potenciales focos de enfermedad para los usuarios de sus servicios.
El VDDUC emitió notificaciones a los establecimientos fiscalizados, cuyos propietarios tienen dos semanas para subsanar las deficiencias, de lo contrario serán pasibles a multas o serán clausurados, de acuerdo con el artículo del Decreto Supremo 2130.
La Razón se contactó con personal de dos saunas. “Les mostramos (al VDDUC) que manejamos el más limpio de la zona. En la Garita de Lima hay otros que no son limpios”, dijo Mary, quien se identificó como la propietaria. Justiniano dijo que en el Oriental, entre Illampu y Sagárnaga, hallaron muchas irregularidades, pero la administradora se negó a hablar con este diario.
Sin mejoras desde hace 15 años
Alerta
Algunos de los establecimientos sometidos a control fueron inaugurados hace 15 y 20 años, pero en este tiempo no han mejorado su infraestructura. “Hay saunas totalmente antiguos e inadecuados, y las condiciones higiénicas no son las mejores”, dijo el viceministro Dante Justiniano ayer.
Obligación
También recomendó a los usuarios exigir que el local tenga en un lugar visible el certificado sanitario y la licencia de funcionamiento.
lunes, 27 de abril de 2015
sábado, 25 de abril de 2015
viernes, 24 de abril de 2015
Por faltas contra el cliente Empresas tendrán sanción económica
El viceministro de Defensa de los Derechos del Consumidor y Usuario, Dante Justiniano, informó que ingresó en vigencia la Resolución Ministerial 55/2015, que permite, por primera vez, la aplicación de sanciones económicas para empresas que cometan faltas contra sus clientes. "El 23 de marzo se ha aprobado recientemente esta normativa sancionatoria, no contábamos antes con esta", dijo.
Alcances. Justiniano explicó que las infracciones sancionables previstas en el instrumento legal incluyen la falta de inocuidad alimentaria, calidad, seguridad, higiene y buen trato y atención en la oferta de productos y servicios, entre otras. Además habrá acciones punibles a las prácticas abusivas comerciales, como el inducir a compras o requerimientos de servicios por medio de engaños y promesas de premios falsos. Según datos, el viceministerio de Defensa de los Derechos del Consumidor y Usuario el 2014 se atendió 2.041 reclamos a nivel nacional, se resolvió el 87%.
Alcances. Justiniano explicó que las infracciones sancionables previstas en el instrumento legal incluyen la falta de inocuidad alimentaria, calidad, seguridad, higiene y buen trato y atención en la oferta de productos y servicios, entre otras. Además habrá acciones punibles a las prácticas abusivas comerciales, como el inducir a compras o requerimientos de servicios por medio de engaños y promesas de premios falsos. Según datos, el viceministerio de Defensa de los Derechos del Consumidor y Usuario el 2014 se atendió 2.041 reclamos a nivel nacional, se resolvió el 87%.
viernes, 17 de abril de 2015
Empresas de servicios básicos las más denunciadas en Odeco
Una serie de denuncias se escuchan a diario en contra de Servicios Eléctricos de Tarija Setar, la Cooperativa de Servicios de Agua y Alcantarillado Cosaalt, entre otras de servicios básico por supuestos cobros excesivos, los que se reflejan en las facturas mensuales.
Según la responsable de la Oficina de Atención al Consumidor Odeco, Ruth Cortez, su instancia atiende entre 12 a 15 casos por día.
Las denuncias son por tarifas elevadas, mala atención, mal estado de medidor, artefactos quemados, cambio de acometida entre otros.
Cortez explicó que al llegar un caso hasta su oficina, brinda el asesoramiento correspondiente, para que el usuario no se vea afectado, de lo contario, hacer que los encargados resarzan el daño.
“Los usuarios tienen que apersonarse para que tengamos conocimiento de los actos cometidos que suceden al momento de la cancelación”.
Johnny Cruz, aseguró que es víctima de cobros indebidos de parte de Setar, pues antes pagaba Bs 60 por mes y ahora la tarifa ascendió a Bs 130, pese a que sigue consumiendo la misma cantidad de energía.
“Es una pena que sea el doble de la tarifa que habitualmente pago, en Setar hacen lo que quieren y supuestamente ya estamos conectados al SIN (Sistema Interconectado Nacional)”.
El gerente comercial de Setar Fabián Mena, aseguró que no realizan cobros indebidos, sino que cobran lo que consumen.
“¿Por qué los ciudadanos reclaman cuando pagan más y no cuando la factura desciende casi a la mitad?”, cuestionó Mena.
Consultado sobre cuánto es la tarifa mínima que un consumidor debe pagar, respondió que es de Bs 20 en categoría doméstica. También mencionó que el exceso de pago puede deberse a diversos factores; uno, la pérdida de energía, otro por error de lectura en el medidor.
Cuando identifican la pérdida de energía, el personal de la empresa busca solucionar el problema, si es que éste, se encuentra fuera del domicilio, caso contrario, el propietario deberá contratar electricista que dé solución a la conexión interna.
En caso de error de facturación, Setar se encarga de resarcir daños y perjuicios haciendo la devolución del costo excesivo.
El funcionario recomendó “evitar el robo de energía de pasar luz al vecino” al asegurar que la utilización de un alargador podría desencadenar en una serie de situaciones que pueden llegar a ser “irremediables”.
Según la responsable de la Oficina de Atención al Consumidor Odeco, Ruth Cortez, su instancia atiende entre 12 a 15 casos por día.
Las denuncias son por tarifas elevadas, mala atención, mal estado de medidor, artefactos quemados, cambio de acometida entre otros.
Cortez explicó que al llegar un caso hasta su oficina, brinda el asesoramiento correspondiente, para que el usuario no se vea afectado, de lo contario, hacer que los encargados resarzan el daño.
“Los usuarios tienen que apersonarse para que tengamos conocimiento de los actos cometidos que suceden al momento de la cancelación”.
Johnny Cruz, aseguró que es víctima de cobros indebidos de parte de Setar, pues antes pagaba Bs 60 por mes y ahora la tarifa ascendió a Bs 130, pese a que sigue consumiendo la misma cantidad de energía.
“Es una pena que sea el doble de la tarifa que habitualmente pago, en Setar hacen lo que quieren y supuestamente ya estamos conectados al SIN (Sistema Interconectado Nacional)”.
El gerente comercial de Setar Fabián Mena, aseguró que no realizan cobros indebidos, sino que cobran lo que consumen.
“¿Por qué los ciudadanos reclaman cuando pagan más y no cuando la factura desciende casi a la mitad?”, cuestionó Mena.
Consultado sobre cuánto es la tarifa mínima que un consumidor debe pagar, respondió que es de Bs 20 en categoría doméstica. También mencionó que el exceso de pago puede deberse a diversos factores; uno, la pérdida de energía, otro por error de lectura en el medidor.
Cuando identifican la pérdida de energía, el personal de la empresa busca solucionar el problema, si es que éste, se encuentra fuera del domicilio, caso contrario, el propietario deberá contratar electricista que dé solución a la conexión interna.
En caso de error de facturación, Setar se encarga de resarcir daños y perjuicios haciendo la devolución del costo excesivo.
El funcionario recomendó “evitar el robo de energía de pasar luz al vecino” al asegurar que la utilización de un alargador podría desencadenar en una serie de situaciones que pueden llegar a ser “irremediables”.
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