Defensa del Consumidor atendió 1.394 casos en 2016

El Viceministro de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor (VDDUC) solucionó 1.394 casos de reclamos en 2016.
El viceministro del área, Guillermo Mendoza, explicó que de esos casos 1.121 se resolvieron por conciliaciones y los demandantes se fueron satisfechos sin la necesidad de iniciar procesos penales.
“Tenemos 1.394 reclamos solucionados, el 88% del sector no regulado y el 12% del sector regulado, que no es nuestra competencia, pero derivamos a las autoridades competentes y hacemos un seguimiento hasta que se solucione”, dijo.
En la mayoría de los casos de los reclamos por estafa se logró la devolución del dinero y destacó que este año se realizaron iniciativas que consiguieron éxitos, como la campaña Sal de mi vida.